荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张友江）“熊大娘，您好，我是大冶铜都社工负责人郭志坚，今天跟您随机视频连线，请问对我们的社工服务是否满意？”“满意、满意，小姜正在帮我洗衣服，她比我姑娘还贴心。”这是7月11日黄石市在大冶灵乡镇召开社会救助工作现场推进会的一个场景。
民生无小事，枝叶总关情。2023年以来，灵乡镇扎实推进社会救助工作，确保困难群众享受政策温暖，并启动“爱大也、邻里助”项目做好社会救助工作，有效地促进社会和谐稳定，实现了应保尽保目的。
扩宽“宣传路”
自低保扩围增效开展以来，该镇充分利用微信公众号、滚动屏幕、宣传栏等形式广泛宣传城乡低保政策。同时，该镇还有效结合各类主题教育开展大走访、集中宣传日等活动宣传各项救助政策。组织民政业务政策培训会，同时利用镇班子会、镇村干部例会传达学习相关文件，有助于提高低保救助政策知晓率。
织密“服务网”
不断完善社会救助体系，全镇23个村（社区）全部设立社会救助点并配备社会救助员，定期开展业务培训，扎实做好低收入、困难人口走访摸排等工作。针对少数群众文化水平低、出行不便等特点，积极开展“上门服务＋代办陪办”业务，做到“早发现、早干预、早救助”，打通为民服务“最后一米”。2023年至今，全镇共帮办代办事项达500余件。
整合“社会力”
发挥好“三次分配”作用，发动“五老”人员、志愿者、党员干部等参与“慈善一日捐”、困难群众慰问等社会救助行动中来，优先救助现有政府救助资源和救助政策无法覆盖以及政府救助之后仍未摆脱困境的困难人员，2023年以来累计走访慰问困难群众300余人次，发放慰问金、米面油、书包文具等慰问品折合人民币3万余元。
把牢“源头关”
前期发挥村（社区）民政工作者的作用，了解收集本辖区内符合社会救助条件家庭的需求线索并上报，镇工作人员联合第三方机构对散居特困人员、低保家庭、困境儿童等弱势群体进行入户调查，开展需求评估，并实行“一人一档”。据统计，共走访了特困对象196户，走访低保对象130户。
开展“邻里助”
充分利用“爱大也、邻里助”平台，统筹第三方机构、社工志愿者、困难群众等社会救助力量，通过购买服务的方式，聘请有劳动能力的困难群众与特殊困难群体结对帮扶，提供居家照料、清洁卫生等服务。
活动期内被聘请困难群众每服务一名对象可获得报酬1200元左右，2023年灵乡镇47名特困人员每人获得24次72小时服务，真正实现了“脱困”和“解困”双赢。
针对困难家庭未成年人，通过开展书画文学类特色课堂、暑期学习课堂、感恩爱国主义教育等主题活动，将180名困难家庭的孩子组织到一起，引导贫困家庭孩子融入社会大家庭，感受社会温暖。
