荆楚网（湖北日报网）讯（记者 陈洋波 向乔丹 特约通讯员 谭文博）3年来，这里屡获荣誉，先后被评为全省网络素养教育示范基地、全省“扫黄打非”进基层示范点、湖北省“绿书签行动”海报设计大赛优秀奖等；3年来，这里活动不断，策划网络文明建设活动180多场，组织开展各类主题志愿者服务活动超6000余场；3年来，这里善举连连，志愿者赵福兰获第八届全国道德模范提名奖，志愿者爱心粥店方丹获评“中国好人”，免费爱心粥志愿服务项目衍生众多志愿服务团队……
9月10日下午，2024年湖北省网络文明建设创新实践案例宣传展示活动调研采风团走进宜城市新时代文明实践服务中心，探秘宜城如何高位推进网络文明建设。
“线上+线下”齐发力 让网络文明建设有阵地有动力
“有困难找志愿者，有时间做志愿者”“新时代文明实践知多少”……当日上午10时30分，采风团一行走进宜城市新时代文明实践主题公园。该公园分布在该市燕京花苑南面林荫道两侧，包含新时代文明实践中心简介、特色所站、特色项目介绍、“时间存折”一览、志愿服务理念介绍、网络文明知识等板块，系全省首家县级新时代文明实践主题公园。
“这是我们开展新时代文明实践的阵地之一。”宜城市新时代文明实践服务中心主任杨邦元说，主题公园启用后，志愿服务队有了活动阵地，周围居民也能在游玩中浸润文明理念。
图1：调研采风团走进宜城市新时代文明实践主题公园
近年来，宜城市打造完成新时代文明实践三级阵地，即1个新时代文明实践中心、11个新时代文明实践所、234个新时代文明实践站、56个文明实践示范基地，实现了辖区“全覆盖”。
线下有阵地，线上有平台。“我们不仅借助‘云上宜城’打造了文明实践平台，完善了派单服务，而且还通过微信公众号、钉钉群等让网络文明知识宣传等在全市入脑入心。”杨邦元说。
宜城市新时代文明实践服务中心紧扣网络文明工作重点，开展了“文明办网、文明用网、文明上网、文明兴网”系列活动。其中，定期将网络文明知识等在新时代文明实践平台、新时代文明实践微信公众号、钉钉群、文明实践所站电子显示屏同步发布，形成了强大的宣传活力。
截至目前，该中心指导开展了180多场网络文明建设相关的志愿服务活动，6000余场各类主题志愿服务活动，发放“网络生态文明宣传资料”“湖北省网络文明公约”等宣传资料5万余份。
图2：调研采风团走进宜城市新时代文明实践服务中心
值得一提的是，宜城还邀请顾靖、谭昌辉等6名网络大V开展了5场网络文明素养宣讲倡议志愿服务活动，该市融媒体中心全程直播，共有20多万市民收听收看了宣讲。其中，大V顾靖的全网粉丝量超千万，仅抖音平台粉丝达700万。
与此同时，该市还组织全市干部职工参与网络文明建设、知识测试两次，参与率达90%以上，用考试来检验学习效果，进一步提高了全市市民网络文明建设知识素养。
“宜城市新时代文明实践服务中心是一个大平台，起到了穿针引线的作用。”宜城市委宣传部副部长王宇坤介绍，该中心先后被湖北省委网信办授予全省网络素养教育示范基地、被湖北省“扫黄打非”工作小组办公室评为全省“扫黄打非”进基层示范点、湖北省“绿书签行动”海报设计大赛优秀奖等。在全省新时代文明实践中心（所站）中，仅有宜城一家获此殊荣。
“一碗粥”温暖一座城 志愿服务品牌层出不穷
赓续文明薪火，崇尚文明实践。近年来，宜城市新时代文明实践服务中心精准对接群众需求，结合实践阵地资源特点和优势，把新时代文明实践融入各领域，以“文明实践+”模式，不断激活志愿服务新动能，通过创新志愿服务方式、打造志愿服务品牌、完善志愿服务机制等方式，促进志愿者队伍不断扩充，服务项目不断丰富，打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，新时代文明“新风”日益强劲。
2024年4月18日，中央文明办发布2024年第一季度“中国好人榜”，8年来送出7万余份免费早餐的方丹获评助人为乐类“中国好人”。
徐玲、方丹的“免费爱心粥铺”是宜城市新时代文明实践中心成立以来打造的第一个志愿服务品牌。
“文明实践工作的载体就是志愿服务。志愿服务在哪做？谁来做？怎么做？这就是我们新时代文明实践服务中心的职责所在。”宜城市新时代文明实践服务中心主任杨邦元说。
2016年，爱心市民徐玲、方丹，自发组织开办了宜城第一家免费爱心粥店，为环卫工人、困难群体、孤寡独居老人等提供免费早餐。2019年3月，宜城市新时代文明实践中心成立，开始对徐玲、方丹的爱心粥店进行常态化扶持，呼吁民政局、慈善总会、爱心企业等单位，纷纷加入进来把爱心粥店纳入帮扶单位。
2020年8月，宜城市爱心粥志愿服务队成立，在云上宜城文明实践平台上注册，队长徐玲。爱心粥志愿服务队受到了更多的关注和支持，也引来了更多的志愿者来到爱心粥店帮工。2022年7月，宜城市委、市政府以“时间存折”为载体，引导社会各界广泛支持爱心粥志愿服务项目，免费爱心粥店的人力、物力、财力等问题得到极大解决，步入良性循环的快车道。
如今，爱心粥志愿服务队从500余人壮大到1200多人，志愿者在做好奉粥、送粥的同时，不断拓展服务领域，丰富服务内容，志愿者定期参加清洁家园、文明交通引导、网络宣传、调解邻里矛盾、中高考免费送物资、看望慰问孤寡老人等各类主题志愿活动超3000次。2023年，爱心粥志愿服务队获评“荆楚楷模”。
39岁的龚黎民于2022年2月加入爱心粥志愿服务队，在志愿服务的影响下，他借助自身资源于2022年5月1日注册成立车部落志愿服务队，为市民提供网络文明宣传、资讯发布、车辆紧急救援等服务，还定期组织开展爱护汉江等环保志愿活动。
爱心粥志愿服务队队员彭晓清也成立了星火志愿服务队，主要开展引导学生预防网络沉迷、文明交通引导、帮扶困境学生等。
宜城市新时代文明实践服务中心图标是蒲公英，也象征着志愿服务的精神，从爱心粥店出发，志愿者们像蒲公英种子一样，将自己的爱心和帮助播撒到宜城的各个角落，为需要帮助的人带去希望和温暖。
杨邦元介绍说，如今，宜城各类志愿组织已达546支，常态化开展活动的志愿者达2.91万人，志愿服务时长达60.48万小时，志愿服务蔚然成风，爱心传递持续扩增，实现了志愿服务共同缔造，也真正做到了用一碗爱心粥温暖一座城。
志愿者胡进说：“通过全市开展网络文明建设志愿服务活动，文明上网理念已在全市深入人心，宜城越来越美了，人民越来越幸福了，作为一名志愿者，我感到十分自豪。”
立足三个强化 高位推进网络文明建设
网络文明建设，是一项涉及面广、综合性强的系统工程。宜城市委宣传部副部长王宇坤介绍，该市之所以能“高位”推进网络文明建设，与“三个”强化分不开。
图3：调研座谈会现场
强化制度保障、健全工作体系。宜城市委高度重视，成立了网络文明建设工作领导小组，形成了上下联动、齐抓共管的网络文明建设工作格局。制定了《宜城市新时代文明实践服务中心网络文明建设中长期工作规划》《宜城市新时代文明实践服务中心网络文明建设工作计划》《新时代文明实践信息平台网络安全管理制度》等一系列文件，为推进网络文明建设提供有力保证。
强化实践活动，共建网络文明。近年来，宜城通过云上宜城文明实践平台网络文明知识专栏、各新时代文明实践所站显示屏、文明实践钉钉群发布网络文明建设知识宣传180余条。定期组织志愿者开展网络文明建设知识宣传志愿服务活动，进村入户、进企业学校等宣传网络文明建设知识，让群众切实感受到文明实践工作的实惠和温暖。
强化载体运用，提升工作实效。文明实践工作的载体就是志愿服务，宜城市打造志愿服务品牌，推动示范化建设。目前，示范化建设了龙头街道新时代文明实践所、北水坝社区、陆公堤社区新时代文明实践站等15个网络文明实践示范基地，进一步加速了全市网络文明建设工作。按照分类施教的特点，不断丰富网络文明教育主题内容。通过举办“小手牵大手”、网络文明知识进所（站）、校园、厂区等一系列线上线下主题活动，大力宣传教育引导市民合理安排网络使用时间，避免沉迷、远离有害信息，提升市民网络素养，打造清朗的网络文化。
王宇坤介绍，目前，宜城市民网络文明意识已有了明显提升，为推动传播社会主义核心价值观，形成全社会共同参与促进网络文明建设的良好环境贡献了新时代文明实践工作力量。
“网聚荆楚正能量 奋进湖北新实践”2024年湖北省网络文明建设创新实践案例宣传展示活动由省委宣传部（省文明办）指导，省委网信办、省教育厅、省文旅厅、省总工会、团省委、省妇联共同主办，省互联网业联合会、荆楚网（湖北日报网）承办。该活动目前已进入调研阶段，调研时间截至9月30日，调研活动将选取报名参评2024年湖北省网络文明建设创新实践案例宣传展示活动中的优秀案例，由采风团分批前往项目实地参观交流、采访调研。
