荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 方达锟)11月9日,阳新县部分人大代表及政协委员走进浮屠镇派出所户籍窗口,为该窗口进一步更好服务该镇群众建言献策。
户籍窗口进乡镇,是为了更好方便农村群众办理户籍手续,是服务端前移的便民举措。
该所负责人表示,经过“岗前培训”,窗口工作人员要具备“三心”,即热心接待、耐心解答、真心服务。通过简化工作程序,在签字审核环节,窗口工作人员代替群众将各种审批表格送至民警、户籍部门签字,切实提升群众办事满意度。
阳新县公安局副局长刘会忠(右)检查户籍窗口工作进展。 通讯员 供图
对于身体不便或其他特殊情况难于办证的群众,该所坚持送证服务上门,针对辖区实际情况进行送证上门、上门办证等行动,为群众解决实际困难;
据悉,为做好配套设施,最大限度方便群众,该所户籍窗口把“最多让群众跑一次”作为工作第一目标。