伴随春运，共青团中央启动志愿者服务春运“暖冬行动”，在重点交通枢纽开展志愿服务，保障旅客顺利出行。
春运首日，在北京南站，随着出行旅客陆续增多，志愿者们在地铁口、候车大厅、检票口等重点区域设置了服务台和流动服务岗，为来往旅客提供咨询指引、票务协助、候车引导等暖心服务。
北京交通运输职业学院志愿者 赵梓翀：我们志愿者针对一些老年人和行动不便的人，提供轮椅接送站服务，协调绿色通道，帮助他们顺利登车。我的专业是轨道交通类的专业，参与志愿服务也能够更好了解旅客需求，提升自己的专业技能。
在四川，全省2000多个加油站设立了志愿服务“爱心驿站”，为旅客提供餐食加热、道路救援、应急医护等服务。在多个高速服务区，青年技术骨干还组成“流动汽修”春运青年志愿服务队，为新能源车主提供快速充电、胎压监测、维修等应急服务。
为迎接春节和亚冬会，哈尔滨火车站增加了流动志愿者服务队，提供中外文指引服务，并配备应急药箱、AED设备等急救设备，全力保障旅客安全出行。志愿者们还在候车大厅设置了“亚冬会宣传角”，为来往旅客拍照，介绍冰雪文化。
春运开启，各地团组织已动员招募9万余名青年志愿者，在火车站、飞机场、客运站、地铁站等重点交通枢纽，开展咨询引导、秩序维护、票务协助、文明乘车、重点群体关爱等暖心服务，保障旅客便捷出行。
