武汉公交司机胡柳柳：13年35万公里，用温暖服务点亮城市晨曦

荆楚网（湖北日报网）讯（记者林琳、范天汝 通讯员鲁娟、廖瑜、孙姗姗）“滴滴滴......”3月5日凌晨4时30分，闹钟准时打破寂静，武汉公交集团 607 路驾驶员胡柳柳迅速起床，洗漱收拾妥当。当大多数市民还在梦乡中，胡柳柳已提前40分钟抵达武昌螃蟹岬公交场站，打开手机手电筒，围绕车辆仔细检查雨刮、轮胎、灯光等部件。她已经坚守头班13年，累计安全行驶35万多公里，相当于绕地球9圈。

607 路驾驶员胡柳柳。通讯员供图

5时30分，一切准备就绪，607路1671号头班车准时驶出场站，朝着首站健康路和平大道公交站点进发。5时50分，寒风凛冽，首站一位中年女乘客双手插兜快步上车，胡柳柳微笑招呼：“早上好！”待乘客安全落座，她才启动车辆继续营运。7时，车辆回到龙阳湖北路龙阳湖半岛公园场站。胡柳柳利用间隙打扫车厢、查看有无乘客遗失物品，稍作休整后又投入下一趟营运。

607路单边19.38公里，横跨武汉长江大桥，沿线途经和平大道、中山路等多地，乘客类型多样，有上班族、老人，节假日还有不少游客。遇到咨询乘车问题的外地乘客，她总是耐心解答；碰上行动不便的老年乘客，她会暖心搀扶。

今年1月，一位老人上车刷卡时，老年证和硬币不慎掉进投币机夹缝，胡柳柳赶忙上前帮忙捡起，并搀扶老人就座，她的暖心举动赢得乘客连连称赞。胡柳柳关爱乘客，乘客也记挂着她。今年大年初一，胡柳柳驾驶头班车等红绿灯时，一位乘客递来一个独立包装口罩，说道：“天冷，戴个口罩御寒。”这份关心让她感动不已。

13年来，胡柳柳开车平稳，用心服务。在这十米车厢内，胡柳柳用整洁的环境、舒适的体验、贴心的关爱，为乘客打造了一个温馨的“家”，让每一位乘客都能舒心出行。