大冶政务服务大厅上演“奇妙夏夜” 场景

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗琪、王文玮）夏日夜晚，本应闭门的大冶市政务服务大厅却灯火通明。自8月1日起，大冶市政务服务和大数据管理局打破 “白日服务” 常规，将政务服务向夜间延伸，打造 “奇妙夏夜” 服务场景，用纳凉观影、童趣课堂等多元服务，让群众在夜晚感受到政务服务的别样温度。

8 月 21 日晚 7 时，市民胡大伯带着孙子熟门熟路走进政务服务大厅，与 “政务帮帮团” 志愿者打过招呼后，便在纳凉区找座位坐下。此时，白天用于展示政务信息的电子大屏已切换为电影银幕，正在放映的亲子影片引得近百名市民阵阵欢笑。大厅外，送水师傅彭师傅虽无法言语，却连续多日前来，对着志愿者频频竖起大拇指，满是认可。

为保障 “奇妙夏夜” 服务落地，该局从多维度统筹部署：组建 “带班领导 + 中层干部 + 政务帮帮团志愿者” 立体化服务团队，87名志愿者轮流值守，每日安排2-4人从早7时30分到晚10时在岗，负责秩序维护、答疑服务，直至最后一名群众离开；在硬件上，大厅穹顶加装两层遮阳网，四周摆放 11 台空调，配套纳凉桌椅、饮水机、电风扇，既优化白天办事环境，也为夜间纳凉提供 “清凉保障”，6个纳凉休息区自开放后每日座无虚席。

服务中，该局发现前来纳凉的儿童较多，随即把大厅后区20平方米的 “阅读驿站” 升级为 “童趣” 驿站。在这里，志愿者引导孩子们读绘本、拼积木、下象棋，还量身定制了文明小课堂、德育小课堂、网络安全小课堂等活动。9岁的石先杰带着小伙伴们叠折纸，玩得不亦乐乎；新手爸爸余先生则借着亲子互动环节，难得地与 1 岁女儿开展认字游戏。“既帮孩子放下电子产品，又能远离野泳危险，这里是孩子暑假的安全好去处。” 该局相关负责人说。

从 “白日办公” 到 “夏夜服务”，大冶市政务服务大厅的转变，是政务服务便民化的生动实践。作为 “全国文明单位”，该局以群众需求为导向，将政务服务从 “基础办事” 向 “增值服务” 延伸。

“我们会持续探索更多便民利企场景，擦亮全国文明单位窗口品牌，把政务服务大厅打造成便携、高效、温暖的市民之家。” 大冶市政务服务和大数据管理局党组书记、局长黄朝霞表示。