荆门东宝多方协同化解物业纠纷 用心用情破解民生难题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 罗书涵）近日，东宝区联合专业人民调解委员会（下称“联调委”）成功化解一起物业服务合同纠纷，帮助某物业公司与小区54名居民达成和解。

此前，小微企业某物业公司因部分业主长期拒缴物业费，陷入运营资金短缺、服务难以维系的困境；而业主们则因小区公共设施维修滞后、缺少电动车充电桩、墙体开裂等问题，对物业服务不满，形成“欠费—服务下降—更不愿缴费”的恶性循环。

联调委迅速组织业主代表与该物业公司召开协商会议。会上，物业公司坦诚说明经营成本压力，解释“无资金维修”的现实困境，并现场展示公共设施修复、充电桩选址的具体整改计划。调解员与社区工作人员则同步向业主释法明理，让广大业主认识到按时缴费是保障物业服务正常开展的基础。经过多轮耐心调解与协商，双方最终达成和解。该物业公司承诺即刻提升服务质量，增加保洁、安保人员投入，加快公共设施维修与充电桩建设；54名业主也同意按合同约定补缴拖欠物业费，并给予物业公司服务改进时间。

此次纠纷的成功化解，不仅为该物业公司缓解了经营压力，也让居民的合理诉求得到回应。下一步，东宝区司法局将持续以人民调解为抓手，优化辖区营商环境，助力小微企业稳定发展，同时推动物业服务提质升级，让居民享受更优质的社区生活，共同构建和谐稳定的社区生态。