新修订的《湖北省燃气管理条例》透着民生温度 暂停供气一般不得超过24小时

湖北日报讯 （记者肖丽琼）从10月17日省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，《湖北省燃气管理条例》（以下简称《条例》）已完成第二次修订，将于明年1月1日正式实施。新修订的《条例》，字里行间都透着民生温度。

《湖北省燃气管理条例》于1999年制定，2007年首次修订。结合我省燃气管理实践经验和发展需求，省人大常委会将修订《湖北省燃气管理条例》纳入2025年度立法工作计划，以适应时代发展，更好地保障民生。

新修订的《条例》共9章，内容全面细致，既明确燃气经营企业是保障燃气安全与服务质量的第一责任人，也明确燃气用户应当遵守安全用气规则，并列出十二项禁止性用气行为。同时，《条例》还厘清权责清单，明确政府及燃气主管部门和市场监管、应急管理、消防救援机构等部门和单位在燃气管理工作中的职责，让燃气管理有章可循、责任到人。

在服务信息公开方面，《条例》规定燃气经营企业应当公示业务流程、收费标准等服务内容，让用户“明明白白消费”；在维修服务响应上，《条例》更是提出了明确的时间要求。燃气经营企业接到用户报修后，需在24小时内到达现场进行维修；接到燃气泄漏报告时，要第一时间提示用户采取应对措施，并立即上门处置，以最快的速度消除安全隐患，保障用户的生命财产安全。

对于备受关注的暂停供气问题，《条例》要求应提前48小时通知用户，且暂停供气时间一般不得超过24小时，最大限度保障用户用气需求。针对群众和企业广泛关注的燃气价格问题，《条例》提出要建立管道燃气上下游价格联动机制，调整居民用户管道燃气价格应当依法听证，确保调价透明、合理，让群众“放心用气”“舒心用气”。