湖北交投武黄运营公司黄石南收费站 “AiLu-爱路”志愿者指尖传温情

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  杜曼）12月12日，湖北交投武黄运营公司黄石南收费站 “AiLu-爱路”志愿者走进黄石市太子镇冯黄村，为留守老人们提供 “一对一” 网上采购服务，以实际行动化解老年人 “数字鸿沟”难题。

在村民黄火清家门口临时搭建的 “网购服务点”，志愿者余扬耐心协助68岁的刘会同挑选过冬棉鞋：“您看这款防滑鞋底，冬天出门更安全。”针对部分老人对网购流程不熟悉的问题，她全程演示商品比价、拼单优惠、订单确认、物流追踪等操作，志愿者陈翔则记录老人们的联系方式、采购物品等信息，确保到货后第一时间通知。

“没想到在家就能买到打草机的配件，不仅更便宜还省去了跑县城的麻烦！”76岁的独居老人黄火华看着手机里的订单详情，难掩喜悦。作为 “我为群众办实事”的常态化举措，黄石南收费站将以此次活动为契机，建立留守老人 “网购帮扶档案”，定期开展线上采购、快递代领等服务，推动 “高速 + 乡村”便民服务网络进一步延伸。