青山区物业协会开展低温雨雪冰冻天气志愿服务，守护266个小区平安

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员高玮）近日，受强冷空气影响，武汉市迎来大范围雨雪冰冻天气。为积极应对极端天气挑战，保障居民生活安全与正常出行，青山区物业协会迅速行动，邀请行业资深专家开展防低温冰冻检查与应急指导服务，发动物业企业广泛开展“除冰雪”“送温暖”“敲门行动”等志愿服务，确保了青山区266个有物业小区路面无积雪的同时，将温暖与安全送到千家万户门口。

一、未“雪”绸缪，专业力量提前服务

雨雪来临前夜，青山区物业协会便启动低温雨雪冰冻天气应急志愿服务机制。协会不仅向全体会员单位发出加强防范的紧急倡议，更组织了一支由设施设备维护、安全管理、客户服务等领域专家组成的专项志愿队。队员们冒着严寒，提前奔赴多个不同类型的小区，特别对老旧小区、地处坡地或基础设施相对薄弱的小区进行“把脉问诊”。

他们仔细检查小区供暖管线、供水泵房、配电设施、房屋屋顶、外墙悬挂物等关键部位，评估其抗冻抗压能力；详细查看各物业服务中心的应急预案完善性和可操作性；关注应急物资储备情况，如防滑垫、融雪剂、铁锹、照明设备、发电机燃油等是否充足且状态良好。针对发现的部分预案不够细化、物资存放点不合理、管道保温层老化等问题，志愿队专家现场进行技术指导，力求将风险隐患降到最低。

二、迎寒而上，“志愿红”闪耀抗雪一线

随着雨雪如期而至，由各物业企业骨干、党员职工组成的协会志愿服务队迅速进入“战时”状态。寒风凛冽，雪花纷飞，却挡不住志愿者们服务的脚步。

在各个小区的主次出入口、单元门前、坡道台阶等关键位置，志愿者们挥舞着扫帚、铁锹，奋力清扫积雪积冰、及时铺设防滑垫、设置醒目的安全提示牌。他们协助疏导车辆，帮助行动不便的老人、孕妇等特殊群体出行，代送生活物资上门。志愿者们还主动到独居和行动不便的老人家中探望，主动询问是否需要帮忙采买生活物资，普及取暖安全知识，确保老人平安过冬。

除了线下服务，志愿服务队还依托线上业主群，及时发布天气预警、防滑防冻温馨提示、应急联系电话等信息，并耐心解答居民疑问，安抚焦虑情绪，成为了居民身边可靠的信息员和贴心人。

三、居民获益，彰显行业温度与奉献

“看到物业的人这么冷的天还在忙前忙后，提前就来检查，下雪了扫得又快又干净，心里特别踏实、暖和！”家住20街坊老旧小区的吴阿姨感慨道。在业主群里，点赞的表情和感谢的话语不断刷屏。这场有准备、有速度、有温度的联合志愿服务行动，不仅有效缓解了雨雪天气给居民生活带来的不便，保障了小区运行安全，更展现了物业管理行业协会服务为民的强烈社会责任感。

青山区物业协会相关负责人表示，组织此次志愿服务和专家指导活动，是协会深化服务内涵的具体实践。协会将继续密切关注天气变化，持续指导各物业企业做好后续应对工作，并以此为契机，推动全行业进一步完善常态化应急志愿服务体系，锻炼志愿服务队伍，与广大居民携手，共同筑牢社区安全与幸福的坚实防线。风雪虽寒，服务暖心，物业管理行业的这份坚守与奉献，正成为寒冷冬日里一抹最温暖的色彩。