安陆以错峰办事解民忧 延时服务暖人心

“平时有事抽不开身，还好你们周六也开门，一趟就办好了，真是太贴心了！”10月31日上午，在安陆市政务服务大厅办完业务的孙先生，由衷地对窗口工作人员感慨道。

为有效解决群众“上班没空办、休息日没处办”的难题，市政务服务中心实行每周六上午延时服务，作为常态化便民举措。同时，工作日也坚持落实延时服务机制，对临近下班前来办事的企业和群众，窗口坚持“业务不办结、人员不下班”，做到急事急办、随到随办，不让群众白跑一趟。

当天延时服务时段，大厅共接待群众60人次，受理业务32件。从证件办理到业务咨询，工作人员始终耐心受理、规范操作、主动帮办，让每一位群众都能感受到实实在在的便利。

延时多一点，便利多一分。窗口把群众的时间难题放在心上，跳出固定上下班的时间框架，用常态化、可持续的错峰服务，让便民利企的暖意不断拉近窗口和群众之间的距离。（徐光锋）