荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴蒙萌）近日，鄂城区数据局组织凤凰街道、长港镇试点区域的政务服务负责人，前往武汉东湖高新区政务服务中心及辖内九峰街道、九峰街明畅里社区进行深入学习与考察，旨在进一步提升鄂城区区、镇、村三级政务服务效能，加速推进政务服务数字化转型，增强企业和群众的办事获得感与满意度。
在武汉东湖高新区政务服务分中心，学习考察团参观了24小时自助服务区、项目建设综合服务窗口等关键区域，体验政务服务的现代化集成与高效便捷，并通过详细的解说，深入了解政务服务大厅区域规划的科学性、日常运维的精细性以及窗口设置的人性化。
在随后的座谈交流会上，双方围绕如何做好窗口建设、优化大厅管理、强化业务衔接等政务服务的关键环节展开了深入探讨。武汉东湖高新区政务服务分中心的先进理念和经验，为鄂城区提供了宝贵的参考和提示。
在九峰街道与九峰街明畅里社区，学习考察团体验了武汉东湖高新区基层政务服务的为民、便民、利民等一系列举措，从一窗受理、帮办代办服务的贴心高效，到响应居民需求的共享厨房、就业超市、互联网无人律所、“兜底”窗口等特色场景，这些举措丰富了居民文化生活，增强社区凝聚力与和谐度，为鄂城区基层政务服务创新提供了有力借鉴。
随后，学习考察团前往武汉东湖高新区政务服务总中心，重点学习数据赋能政务服务的前沿实践。通过参观了解，成员们对利用大数据、云计算等技术打破信息壁垒，实现政务服务事项全程网办有了更清晰的认知。
相关负责人表示，将以此次交流考察为契机，认真总结武汉东湖高新区的先进经验，结合鄂城区实际情况，通过深化数据共享与应用，推动区、镇、村三级政务服务体系的全面升级，力求在政务服务质效、群众办事体验、营商环境优化等方面实现新突破。
