黄石港区政务服务大厅暖心服务获居民赠锦旗

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 吕鉴蕾 通讯员 殷金灿）“感谢贾慧雄同志，多亏了他专业热情的服务，让我们一家人都了了桩心事。”近日，居民李阿姨将一面写有“服务热情、认真负责”的锦旗送到黄石港区政务服务大厅，向窗口工作人员的优质服务表示由衷感谢。

原来，李阿姨平时很忙，母亲的慢性病申请和自己异地就医报销的事一拖再拖，这次来区政务服务大厅因为办理丈夫转院就诊业务时，顺便询问了解有关慢性病申请和异地就医报销等办理事项。

考虑到她的情况特殊，该区政务服务大厅安排工作人员贾慧雄腾出专门时间一对一指导填报资料。如何进行业务办理、办理需要什么手续、办理具体时限……一个个问题在贾慧雄认真耐心地解答下一一解决，并指导其两周内办结了所有业务事项。贾慧雄专业耐心细致的服务得到了李阿姨夸口称赞，为李阿婕减少了很多麻烦。李阿姨感激万分，特意向区政务大厅送来了锦旗。

一面锦旗不仅是办事群众对窗口服务的肯定，更是对大厅工作人员的一种激励和鼓舞。自主题教育开展以来，黄石港区政务服务大厅坚持以人民为中心，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，创新特色服务举措，让政务服务有速度更有“温度”。