荆楚网（湖北日报网）讯（记者阮琼 通讯员陈小雯）12月18日，西塞山区澄月街道对新上岗的社区“平安管家”及网格员进行技能培训。
培训会上，“清风送暖”工作室调解员盛绥花通过当前比较突出的婚姻家庭邻里矛盾纠纷、网络诈骗等案例，结合自己多年来参与反诈骗和基层矛盾纠纷调解的工作经验，给大家讲解了化解矛盾纠纷的方式方法及电信诈骗的防范。
整个培训深入浅出、通俗易懂，有案例、有方法、有技巧。社区“平安管家”、网格员纷纷表示，将以此次培训为契机，积极参与矛盾纠纷排查化解工作，将矛盾纠纷排查在早、化解在小，不断提升基层矛盾纠纷化解能力水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
社区“平安管家”、网格员是基层开展反诈宣传工作的“主力军”，是排查化解社会矛盾纠纷的“先锋队”，是维护辖区和谐稳定的组成部分。澄月街道党工委委员游旗指出，矛盾纠纷排查化解工作关乎平安建设质效和市域社会治理成效，更关乎群众的安全感、获得感、幸福感。
为此，他进一步强调，要深刻认识行动的重要性，要以“时时放心不下”的责任感，做细做好矛盾纠纷预防排查化解工作；要切实履行好工作职责，充分发挥好网格“探头”作用，时刻掌握网格动态，努力将“事后风险”提到“事前预防”；要从源头上减少矛盾纠纷的发生，循循善诱地化解矛盾双方心中的“怨气”，达成“调解一案，教育一片”的效果，真正做到民需我帮、民呼我应，做群众的贴心人、暖心人。
