明先生告诉笔者，下午16时许，他到孝昌县新城区建设银行自动柜员机前取款，按柜员机提示插卡、输入密码、取1000元，柜员机屏幕显示“交易成功”。就在这时，屏幕突然黑了，“砰”的一声，银行卡也弹了出来。他估计是柜员机停电了，就持卡到附近农行柜员机前，一查余额发现少了1000元。
这丢掉的1000元能否找回，明先生心里没底。他连忙返回建行营业厅，向这里的工作人员反映了这一情况。银行工作人员立即对该台柜员机的交易情况进行核查，发现明先生反映的情况属实，当即将这1000元多出的“余额”还给了明先生。
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