1月6日,监利大地,银装素裹。
监利县地税局机关西侧。冰雪包裹下的临时办税服务厅却显得暖意融融:空间略小但不失明亮、人来人往却不失整洁,开放式的环境让人感觉不到一丝压抑。
从辅导纳税人办税,接听一个咨询电话,到给纳税人端上一杯茶、捎上一句新年祝福、递上一支笔、送上一张表、解释一项政策,临时办税服务厅里的工作人员始终做到不烦不燥,他们正努力营造着“感恩纳税人、关爱纳税人、善待纳税人、服务纳税人”的良好氛围。从我做起,从点滴做起,把主动服务纳税人当作自已份内的事,做到想纳税人之所想,急纳税人之所急。
叮呤呤……下午17时整,临时办税服务厅响起一阵急促的电话铃声。
“您好,我是一名社保缴费人,由于路上受阻,我推迟30分钟来缴费,请问能不能提供延时服务啊?”对方急切的声音里饱含着几多期盼,几分信任。
“同志您好!非常乐意为您提供服务,我们服务的大门随时为每一位缴税(费)人敞开着!”电话这头,热情似火,办税服务厅工作人员服务承诺掷地有声。
就在当天,监利县委常委、县委宣传部部长高启秀一行到该局机关实地察看了焕然一新的在建办税服务厅,并对临时办税服务厅工作人员的工作热情和服务质量大加赞许,连称该县地税局临时办税服务厅工作“在逆境中前行,却虎虎生机,好样的!”
新年伊始,监利地税人正以“团结、拼搏、和谐、共进”的执着精神,奏响着“激情辞旧岁,服务启新篇”的美好乐章。(谢岳明)
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