2009全国人才市场盘点：回暖 但最好时机未到

荆楚网北京22日电(通讯员彭兴)2009年是共体时艰的一年，于个人于企业都不平凡。在政府的救市刺激下经济回暖，但日后的经济形势是否一路向好，谁都不敢预测。随着2009年下半年企业招聘需求的月月攀升，平静的表象下必有涌动……

才市：企业招聘需求年尾放量 非一线城市表现积极稳定

企业招聘需求：上半年走出低谷 下半年回温飙升

2009年职场招聘的回复速度要比我们想象得快。据国内权威人力资源服务公司前程无忧（www.51job.com）的数据库统计显示，2009年伊始，1月份的企业招聘需求就跌到了谷底，同比下降幅度几乎达到了50%，仅为6万余个有效职位数。根据前程无忧薪酬调查部2009年2月《金融危机对企业招聘的影响》的调查报告指出，金融危机下企业招聘人数急剧下降，超过1/4企业已暂停招聘。好在人才市场的“疗伤期”比众人想象得要短，自传统的金三月拉开招聘需求后，2009年第二季度前程无忧的网上职位发布数企稳，有效职位数重新站上80万个大关。虽同比降幅仍在2成以上，但2009年下半年回温向上的趋势明显，到了2009年9月前程无忧的网上职位发布数已重回到100万大关。并且不同于往年12月的收市走低，2009年12月前程无忧网上职位发布数飙升突破至11万，希望为2010年定下一个良好的基调。

一线城市需求尚未放量 上海深圳受影响较大

虽然从绝对数值来看，京沪广深仍引领全国大部分职位需求，但在综合比照全年走势以及往年招聘量，我们发现一线城市的人才需求收紧幅度比非一线城市要强烈。京沪广深四大城市在2009年的企业招聘量同比均有所下降。上海和北京在2009年一季度网上发布职位数同比的降幅都在30%以上，而广州和深圳的降幅更是超过5成。虽然从下半年开始，大多数城市的招聘需求都开始回暖反弹，但同比来看，北京的招聘需求只是持平，上海和深圳均有明显下降，广州则从下半年开始发力反弹。

从企业性质分布来看，上海和深圳历年来外商独资企业招聘需求均要占到2成以上，上海合资/合作企业的平均招聘需求也高于12%，而这两个城市的民企招聘需求份额则比北京和广州均要低。即便外企在中国的业务受经济危机的影响不大，但受累于全球总部招聘政策暂缓、冻结的掣肘，外企以及合资/合作企业在2009年上半年招聘需求均大幅缩水，其中外商独资欧美企业的网上发布职位数锐减；而且与往年相比，外企员工的离职率在2009年也大幅下降，更造成外企职位的空缺减少，这对上海和深圳的人才市场需求无疑是一大打击，而深圳下跌惨烈的原因更与深圳电子加工制造业抱团西移不无关系。虽然大多数外企在财年过后，自2009年7—8月重又开启招聘需求，但对于企业招聘仍持谨慎态度，且招聘流程更趋复杂，报备总部申请审查，选才标准也“更上层楼”，更加强第三方背景调查，时间上近一步拉长，职位量的开放上增长较为缓慢。

求职者去非一线城市意愿上升

在2009年里非一线城市的招聘需求颇有亮眼之处，大多数城市的需求稳中有升。随着长三角在“速度”上的提升，长三角经济圈的表现颇为抢眼，杭州、宁波的企业职位需求节节攀高，尤其是杭州，民企的招聘需求几乎占到半壁江山，而杭州的大型民企和有实力的民企成为招聘主力，各院校、医院等的招聘需求也逐年趋稳。南京虽然在2009年10月后招聘需求出现了连续两个月的回落，但和2008年相比，同比增长幅度也不小。2009年正值中国新加坡合作—苏州工业园区成立15周年，纵观苏州2009年全年的招聘需求趋势上升，但苏州外商独资企业的招聘需求几近3成，因此受外企招聘的谨慎放量影响，苏州的同比增长幅度不如长三角的其他城市，但趋于稳定。

天津市在环渤海湾经济的刺激带动下，2009年的招聘需求有显著提升，在前程无忧上网上发布职位数上全年均有良好攀升表现。昆明、郑州、福州三个城市从2008年的招聘需求数据表现来看就未受到金融危机太大的冲击，进入2009年，昆明的网上有效职位数更是在平稳中发力上扬，而福州和郑州虽然从全年走势看略有下挫，但同比职位数增长仍较明显。东莞、合肥、武汉走势平稳。重庆、成都、西安、济南、大连、沈阳在2009年后势不足，职位需求下降，但和2008年相比，同比仍有所增长。

2009年年中前程无忧的“个人跳槽意愿”调查结果显示，选择非一线城市的求职者比例为24%；到年末，愿意选择去非一线城市的求职者比例上升为31%。2009年5月开始一线城市的房价再次回升，到年底更是疯涨达到一个工薪阶层难以企及的数字，在一线城市拼命打工仍难以“安居”的生活状态让不少求职者感到寒心。而即便上海在2009年6月17日实行了外来人口持居住证转户口的政策，但一线城市的“居转户”并没有那么好拿。于是，有些求职者选择退回到非一线城市。洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁伍淑仪女士在接受前程无忧的采访中曾表示：“二、三线城市得益于良性的国内需求和政府出台的大量刺激性政策，发展势头保持强劲。有许多二三线城市在近年间的大规模基础设施建设中得益匪浅，提高了交通便利性，在出口导向转内需市场的政策转移中找到了增长点，因此受经济危机影响并不明显。”这也让求职者转战非一线城市有了更大的信心。

追求职业稳定感  国企事业单位成首选

从企业性质来看，2009年一季度招聘需求一度陷入冰点时，唯有民企和国企/上市公司职位需求量连月增长，全年招聘需求均稳步攀升。国家鼓励民营企业发展的政策推动了民营企业求才的步伐，其主要需求集中在销售类、市场类、IT类和生产运营以及物流类职位。而外企代表处的招聘需求从2008年第三季度起“关闸”现象就尤为明显，至今仍未恢复，更有不少外企代表处在金融风暴中黯然关闭。据前程无忧薪酬调查部的数据显示，2009年国企招聘新员工中应届生的比例最高，达到了整个招聘计划的38.6%左右，而以往最受大学生欢迎的外商独资企业2009年针对大学生的招聘比例仅为16.5%。

国企、事业单位成了求职者，尤其是应届生趋之若鹜的目标。长三角一家业内技术领先、拥有全球专利的高科技企业的创始人就曾向笔者抱怨，往年全国重点大学对口专业的优秀应届生很愿意来到他们企业，因为他们企业站在全球技术前沿，能学到很多东西，即便企业不大，但发展前景广阔，非常诱人。但2009年对口专业的大型国企也加入了校园招聘行列抢人，应届生们为求捧得个长年稳定的金饭碗，纷纷涌向国企，宁愿在国企里做基层，也不想接触世界上最先进的技术，和企业一起闯一闯。对此，这位海归创始人很是疑惑和遗憾。但在这样一个经济局势不明朗、保障机制并不健全的环境下，愈来愈多的求职者在找工作时首先追求的是“职业稳定感”，薪水和发展居于次要考量因素。公务员的“金饭碗”，国企和事业单位在经济危机时的“抗跌”能力，都让诸多求职者挤破了头也要求个“稳”。2009年这样的新闻层出不穷：诸多大学生竞争“村官”；上海和南京市殡仪馆的岗位受到大学生追捧；苏州市公安局招聘社区协管员，引来诸多应聘女性，甚至还出现了研究生的身影；一年激烈程度胜似一年的公务员招考……可见“求稳”是当下诸多求职者的心态。

薪资：预计2010年主动离职率上升  调薪幅度也将上升

2010年预计主动离职率上升

薪酬调查部日前发布的《2009企业离职与调薪调研报告》显示，2009年离职率较2007、2008相比，出现明显下滑，为15.9%，比2008年下降了7.2个百分点，降幅超过30%。因受到经济形势、企业招聘等外界大环境的影响，2009年“卧槽”族增多，据前程无忧的调查，超过3成的受访者表示2009年自己并未跳槽。

但这只是表面下的平静。根据 “个人跳槽意愿”调查结果来看，求职者的跳槽意愿并未减弱。2009年3月份有70%的受访者表明有意愿跳槽，6月份这个比例上升到77%，而到了年底这个比例再次上升，高达85%的受访者表示会在2010年尝试跳槽。根据前程无忧的调查结果，2009年的跳槽族里有相当部分是“平跳”（25%）和“转岗”（40%），而这部分人表示2009年的跳槽有些是迫不得已，有些是为换环境、提升技能而寻求转机，在2010年这部分人依然会寻找更好的跳槽机会。

根据薪酬调查部发布的《2009企业离职与调薪调研报告》显示，37.9%的人员在公司服务1—3年后会选择离职。此类人群对于公司的各项工作流程都已相对熟悉，具备一定的专业技能，经过考察培养，可以成为企业发展的坚实基础。处于这个时间段的人员离职，会造成企业工作流程衔接度不够，容易在工作执行上产生困难。而离职率最高的三大职能是业务销售、技术研发、生产工程，2009年离职比例分别为29.9%、26.6%和18.5%。

德勤管理咨询（上海）有限公司合伙人王大威先生在前程无忧举办的“2009年人力资本论坛”上指出，在经济复苏时候的离职率通常都会比之前竞争激烈的时候离职率更高。核心人才的短缺无论经济好坏时都存在，而核心人才始终是人才市场上所稀缺的。若企业在这之前没有对核心员工进行价值鉴定，没有保留核心员工的话，当经济复苏时，核心员工跳槽的机会就更多了，此时企业再想到留人，则为时已晚。

王大威先生指出，从德勤所做的调研来看，就岗位方面而言中国短缺的人才：一是有整合营销、传播和策划的复合型人才；二是通晓金融和IT两大领域的人才；三是高管；还有就是语言能力较强的人才。而这些人也是在人才市场上最为抢手、离职率较高的。

2010年企业加薪幅度上升 非一线城市有惊喜

根据薪酬调查部日前发布的《2009企业离职与调薪调研报告》显示，受外部经济的影响，2009年企业调薪幅度仅为5.1%，比起2008年跌幅高达57%。虽然2010年经济形势整体预期仍不明朗，但令人欣慰的是，企业2010年的调薪预期幅度和2009年相比却上涨了2.7个百分点，达到7.8%。

从企业性质方面来看，2009年国企以8.9%的薪资涨幅稳居首位，而外商独资欧美企业2009年的调薪比例受打击最大，仅为3.2%。预计2010年，国企的涨薪幅度仍被看好，将势不可挡地居于第一位，民企预计将排在第二，外商独资企业的调薪幅度虽然仍不被看好，但预计将升至6%以上。

2008、2009二年，非一线城市的调薪幅度都领先于一线城市，而预计2010年，该趋势仍不会改变，甚至会呈现涨幅差距进一步拉大的态势。长三角地区和北京以外的环渤海地区是非一线城市中最受青睐的，尤其是随着天津滨海新区的开发，天津将成为就业市场上的又一个亮点。而西部城市中，成渝两地的企业会在薪酬上逐渐缩小和一线城市的差距。

由“阿凡达指数”更热盼年终奖  企业手紧个人思动

2010年元旦过后，《阿凡达》成了全国热议的话题，从一票难求，到IMAX版依据市场需求临时涨价的传闻，大家渐渐地发现国内的电影票价格高得离谱，于是纷纷在网上贴出各地区的“阿凡达”票价，更有高人仿照英国杂志《经济学人》算“巨无霸指数”的方法，创造出“阿凡达指数”——即将各地的正场票价和各地每小时实际收入相结合，得出在各地要看IMAX-3D版《阿凡达》需要工作的时间。这一比之下更觉自己的收入可怜——一天的工资收入还抵不上一张阿凡达的票价，心酸！

于是，“年末焦虑症”加上不平衡的心理，以及对现状的不安，对未来的不定……大家对年终奖更加热盼，暗藏着的跳槽的心又开始蠢蠢欲动。

企业方面，虽然2009年从二季度开始经济形势转好，但企业年终奖的总体水平甚至稍微低于去年。效益较好的企业很少有提高年终奖的打算；而刚从金融危机中恢复的企业，对经济形势仍持观望态度，更倾向于用“全面薪酬”作为激励手段，并不想全面施惠于员工，而会加强考核，以浮动绩效奖金激励一部分成绩突出的关键员工。

企业是现实的，求职者也是理智的。根据前程无忧“个人跳槽意愿”调查显示，7成受访者对于2009年年终奖的预期都比较悲观，35%的受访者预计和2008年相比“基本持平”，25%的受访者预计会下降，仅有28%的受访者乐观地表示会“上升”，更有12%的受访者表示“无所谓”， 抱持着只要能拿到钱就好的想法。

求职者虽理智，但不代表无动于衷。根据前程无忧“个人跳槽意愿”调查显示，去年3月和6月“对目前薪资福利不满”的受访者比例仅为3成，到年底“对目前薪资福利不满”的受访者比例上升，超过了5成。而当被问及“挑选公司最为看重的因素”时，和去年年中的调查数据相比，“薪资福利”上升了，以62%的比例与“公司规模、运营及发展状况”齐平，同时注重“工作环境、地理位置”这个硬环境条件的受访者比例也在直线上升，达到38%，选择“公司知名度”仍为各选项比例中最低。

企业遭受经济危机时宣扬“共体时艰”，员工可以理解。但若这个“共体时艰”没有个尽头，且企业进一步加大工作量、加重考核、加强考勤，员工便会“身在曹营心在汉”，谋求更好的发展了。房价在疯涨、油价在狂涨、现在就连电影票价也涨到了一个天价，在这样的生活压力下，如果企业还是不肯给出真金白银，或是能让员工“买账”的激励手段，2010年的离职率趋高将成必然趋势。

行业：抗跌回温各有起伏 展望文化体育娱乐产业

快消、制药/生物工程在“冰点”的第一季度招聘需求受影响较小，均显示出“抗跌”的特质。而教育/培训行业也显示出了充分的行业稳定性，2009年整年的企业招聘需求都很稳定。

亮点：快速消费品

2009年8月起快速消费品行业就取代专业服务行业，一跃成为各行业网上职位发布数的第一高，并一直保持到年底。在大多数行业的招聘需求跌倒谷底的2009年第一季度，唯有快消行业需求比较稳定。快消行业的需求稳定是意料之中，它是与民生最为相关的行业之一。一些快消行业的公司在2009年的招聘人数未受经济危机影响，与往年相比不减反增，增长幅度由5%至20%不等。而根据前程无忧薪酬调查部日前发布的《2009企业离职与调薪调研报告》显示，快消行业在本次经济危机中成为一方绿洲，职位需求上涨较快，企业人员流动频繁，离职率高达22.5%。2009年年初一些业内巨头因总部下令节省人力成本，低调裁员换血，据业内人士透露，因为制度流程的规范，一些被裁的高级营销人才既拿到了丰厚的补偿，而且随即被二线品牌挖去委以重任。拥有丰富销售经验及稳固客户渠道的销售人才更是高价难求。销售部门经理、销售渠道经理等岗位的年薪增长速度极快，增长幅度达到了近37%。

“回温”行业：服装纺织、广告、房地产、汽车及零配件行业

服装和纺织业在2009年第一季度也受到不小冲击，但自第二季度起就开始回温，之后职位需求走势稳定，维持在行业第七位。据业内人士透露，自2008年圣诞节之前，就有不少服装和纺织品企业就遭遇到了出口严重退单的局面，但好在国内的需求拉动了服装和纺织业的需求，尤其是网购热潮，消化了相当一大批“出口转内销”的单子。市场营销、面辅料人才、第一线销售人员、店长、物流人才仍是服装纺织业的重点需求人才。

而汽车及零配件行业在2009年前4个月以来招聘需求一直处于低谷，但下半年开始需求回升。据某外资汽车零部件行业的资深人士透露，“汽车及零配件行业的景气度从去年下半年起来了，全国汽车销量同比增加57%，很多汽车的型号需要预订。工厂在招人，连之前一直疲软的汽车电子工程师也在招了好些。”

广告也走出了第一季度的阴影，但仍未回复元气。据上海知名4A广告公司的资深员工透露，他们在2008年和2009年的加薪幅度均很小，且加薪也并未惠及整体员工，而只是为了留才给部分关键员工加了薪，预计2010年在加薪上也不会有大手笔。2009年年初之时，由于受打击较为严重，本来人才流动频繁的广告业从业人员曾一度压制自己的跳槽计划，以便观望。而目前，4A公司广告人才对于跳槽仍持谨慎观望态度，客户和创意人员流动性较大。

亮点：房地产开发

房地产开发的招聘需求在2009年上半年曾一度萎靡，但在下半年开始全国回温，自8月后房地产开放的网上职位发布数就上升到第四位，并在12月冲至第三。2009年房地产企业对于人才的需求已经随着行业洗牌发生新的变化。房地产开发人才需求也将围绕资本与专业这两个关键词。在高端方面，具有资本运作方面经验的人才，融资高手、上市公司财务总监、投资总监、熟悉融资、上市运作流程的高手等将成为开发商新宠；而基层职位的需求以营销人才、中介等居多；房地产设计管理人才稳定，需求量并不大。

稳定行业：酒店业、餐饮业、批发/零售

批发/零售的网上职位发布数一路看涨，3月、4月、6月、7月以及12月同比增长都达到了2位数的百分比，而这几个月也正值促销的黄金时期。酒店业和餐饮业也因国内消费拉动，在2009年成为职位招聘稳中有升的行业。

亮点：酒店业

据职位发布数显示，从2009年2月份开始，各大一二线城市酒店业的职位需求开始缓慢回升，至2009年7月，多数城市需求回升到了危机发生前的60%以上。尤其是一些非一线城市的表现令人鼓舞，回升达到了90%以上。常熟福朋喜来登酒店蒋先生表示：“中国的酒店行业仍属朝阳行业，危机并未阻止投资者对酒店的投资兴趣，只是未来投资者会更理性地增加中国酒店的投资力度，这是一个行业趋势。”

而通常一家酒店的开业，主要的职位需要集中在管理职位与前线服务类职位，尤以后者为重。“对于一家新开业的酒店而言，一般总监级以上管理职位的需求占整个酒店岗位需求的7%~8%左右。”洲际酒店集团大中华区人力资源副总裁伍淑仪女士坦言，在前线服务类职位中最为紧缺的有二大类人才：一类为技能级别较高的餐厨、服务等技能型人才；另一类为具备较强补位意识的服务型人才，这类人要能弥补酒店各个部门之间的服务空白点。

“冰点”行业：半导体、金融/投资/证券

电子技术/半导体/集成电路仍一蹶不振。自2007年半导体行业从巅峰跌落，尤其是在金融风暴后不断在业内爆出公司该职能部门被收购、裁员等消息，有些业内人士难免产生悲观情绪。金融/投资/证券则在2009年上半年遭受重击，1月还在行业top10的第四位，2月份就下滑到第7位，3月跌至第十位，自4月就跌出了top10榜单。

2010年关注行业：文化体育娱乐业、出版业

自经济危机来袭后，电影院和演出市场的生意倒是越来越红火。美国更是早在上世纪20年代就得出了 “经济愈低迷，文化娱乐业就愈红火”的规律。美国在经济大萧条时期好莱坞的娱乐业异军突起；亚洲在金融危机影响下，韩国的网游业和影视业却突飞猛进。2009年张艺谋的《图兰朵》在鸟巢卖出了8800元的天价，《图兰朵》的背后站着实力雄厚的风投IDG集团。据《商业周刊》报道，IDG创业投资基金创始合伙人熊晓鸽表示，文化产业会成为IDG未来两年投资的重点之一，而未来他还会更多关注出版行业，尤其是数字出版行业的机会。

而美国体育娱乐的巨鳄AEG集团也于2008年在中国进行了一系列大手笔合作。北京的五棵松文化体育中心在奥运期间与NBA（中国）、美国安舒茨集团（AEG）签订协议，AEG具体负责北京奥林匹克篮球馆在北京奥运会期间以及奥运后的日常运营。而2008年9月，AEG下属香港安舒茨娱乐集团中国有限公司和上海东方明珠（集团）股份有限公司下属上海东方明珠国际交流有限公司出资合作，共同经营发展上海世博演艺中心。

草莓、摩登两大音乐节的创办者沈黎晖也曾表示过对于国内举办音乐节的看好。

这个行业在策划、营销、市场、公关上均需要操作纯熟的人才。