天门市民装房购到掉皮地板工商调解获赔万余元

发布时间: 2010-12-16 10:16 来源: 荆楚网进入电子报手机看新闻

　　荆楚网信息（记者彭志超、通讯员杨莉、明俊、刘喆）12月14日，天门市工商局城南分局来了一群特殊的客人--市民马先生领着人敲锣打鼓，将一面写着"心系消费者，维权显真情"的锦旗送到了城南分局，紧紧拉着分局领导的手久久不愿松开，对分局为自己挽回损失所做的工作表示感谢。
　　2010年11月30日，马先生在天门城东某建材市场购买了600平方米的复合地板，12月1日安装完毕后，发现地板出现大面积掉皮，找商家要求换货，但商家认为地板价格便宜，不同意退换。万般无奈之下，马先生12月6日上午到城南分局12315投诉，看能不能挽回一点损失。
　　城南分局受理此投诉后高度重视，分局领导亲自带队，实地进行了检查、取证，多次组织商家、消费者一起进行调解，终于达成一致意见，由商家对消费者马某给予15400元赔偿。双方对调解结果都非常满意。

(本文来源：荆楚网编辑：admin)

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