武昌区在全国区县政府网站绩效排名位次前移

　　荆楚网消息（记者朱习芳、通讯员欧新梅  刘金峰）12月16日，记者从在北京人民大会堂小礼堂举办的第九届（2010）中国政府网站绩效评估结果发布会获悉：武昌区在全国直辖市、省会、副省级城市的448个区县政府网站中排名第18位，在全省区县名列第一。
　　中国软件测评中心自2002年起，对国家部委、直辖市、省会、副省级城市政府网站绩效进行评估。2008年，全国直辖市、省会、副省级城市的448个区县政府网站也纳入评估范围。今年武昌区政府网站绩效总分53.98分，点评报告称：该网站在网站服务内容方面，教育、医疗、证件办理、信息公开、互动交流等领域指数相对较高。
　　据了解，武昌区政府网站建立于1999年，最初主要以条目式的信息查询服务为主。2003年起，武昌区确定“透明、及时、便民”的原则，围绕公众服务，对网站进行“提速”。
　　政务公开，构建网上“透明政府”。改革信息报送机制，将网站栏目管理权限分配给各部门，实行分级式管理模式，报送信息的数量和上载量纳入绩效考核，定期在网上通报，变“要我报”为“我要报”，提高信息更新“速度”；将人事、财政、议提案办理、政府工作报告、政府文件、社会捐赠、投资项目等公共信息如实呈现在网上，能公开的全部公开，扩大信息发布“范围”；策划“武昌古城”、“武昌公司总部区”、“武昌滨江商务区”等专题，实现信息集合，提高信息发布“质量”。
　　网上办事，构建网上“服务平台”。武昌区从网上审批系统入手，梳整各类办事服务类和行政审批类事项，集成网上行政审批系统与公众门户网站，提供办事指南、办事流程、办事时限等静态信息，实现网上办事；结合用户办事习惯，策划场景式服务模块，方便用户查找各类事项，提高办事效率。家住武昌的刘先生想办理港澳通行证，登录武昌区政府网站，在“我要出入境”场景式服务窗口，他很快查到了所需要的材料、办理流程等信息。
　　政民互动，搭建网上“沟通桥梁”。设立区长信箱、在线对话、公众诉求、咨询服务、在线调查等栏目，方便公众提问；围绕民生热点，策划“领导在线访谈室”活动，在中部地区首次用政府网站与市民实现了“面对面”互动。2007年6月19日，该区“领导在线访谈室”开通以来，已举办35期，15位区领导先后参加活动，围绕创业就业、社会保障、城市建设、城市管理、社会救助、社区管理、人大议案办理、为民办实事等内容与市民互动，1300余位市民参与访谈，提出了1400余条意见和建议，均得到及时办理或解答。
　　据介绍，目前武昌区政府网站分为政务公开、网上办事、政民沟通三大功能版块和市民、企业、投资、旅游四个频道。信息聚合方式由“内容型”向“服务型”转变，将政务公开、网上办事、政民互动三大功能融入政府服务事项当中，使网站成为政府各部门服务事项在互联网上的扩展和延伸。建立了信息公开目录系统，规范信息检索、数据管理和归档工作，为公众获取政府信息提供技术保障。突出了网上办事功能，新增场景式服务、主题服务和特殊群体办事绿色通道服务专栏。体现了信息关联性，使得公众在最短时间内以最快的方式得到全面的信息。完善了后台程序管理功能，新增后台信息转移、复制、搜索等功能，满足各部门自行更新信息、办理事务、处理诉求的要求。
　　政府公众网站围着公众转。经过5次“提速”，武昌区政府网站“服务”功能进一步增强，逐步成为“导航式服务”政府网站。网站点击率突破千万人次，日平均访问量达3000人次。网站在全国直辖市、省会、副省级城市的448个区县政府网站中排名位次不断前移，由08年、09年的44位上升到今年的18位，在湖北省区县排名第一。
　　（通讯员