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暗访易到用车网:配驾租车大体验

发布时间: 2011-01-04 18:50 来源: 进入电子报手机看新闻
    荆楚网消息(通讯员晓荣)"88元体验奥迪A6L配驾租车服务"近日有媒体报道,我国首家网络预约配驾租车平台"易到用车网"上线。
  "全国首家""配驾租车"两个耀眼的词汇与之同时出现在了消费者的眼中,而"配驾租车"这一全新的汽车租赁方式更得到了大众的关注。
  其实在这一片哗然之中,也存在着不少质疑:88元的价格与奥迪A6L悬殊较大,优惠活动是否真实?配驾租车作为一种全新的租车形式,司机与服务是否可靠?消费者享受到这样低价高质的服务是否便捷?等声音不绝于耳。针对这些问题,记者进行了一次颇为有趣的暗访。
  登陆易到用车网首页,在简单填写注册信息后,便成为了网站会员。"到这接我""详细地址""我要去这""上车日期和上车时间"简单的几项必备信息填写以及选车和网银支付后,仅用了不到5分钟的时间便完成了整个预约租车过程。在与客服电话确认之后,记者暗访的第一步骤便成功完成。
  两个多小时后,一辆崭新的奥迪A6L已经停到了位于海淀区万寿路的记者家楼下,我们的目的地机场二号航站楼。经过与司机师傅攀谈,记者了解到,其实除了上网预约租车的方式以外,易道用车网还设立了400客户服务电话,消费者只需通过客服人员协助便可完成预约租车业务。而提前两小时预约与一小时起租的规定,大大优于传统出租汽车公司提前四小时预约的规定。
  暗访中记者无意发现汽车中有一个奇怪的装置,于是司机师傅又打开了话匣子:"这是易到用车网为每辆车安装的地图搜索引擎,通过这小东西能够把客户的出发地和目的地设计出最为理想的路线。因为是按时间计算费用,所以为客户提供最佳路线和最优时间,成为了每个驾驶员必备的基本功。"从司机师傅的言谈中得知,这些车辆所属于各自的汽车租赁公司,司机均具有多年丰富驾驶经验,易到用车网通过这一网络平台将其整合,这样面对消费者的便是一个拥有丰富车辆品种以及更多优质服务的丰富运营平台。
  不到一小时的车程很快就在聊天中结束,在简单的确认后,本次暗访成功完成。通过记者观察,易道用车网提供的配驾租车服务总体流程简便顺畅,而且通过以往打车经验,因为这里提供的是按小时计价方式,赶上本次的88元租车体验活动,所以比以往"打的"至少要付出100元以上的价格,还是非常划算的,更何况体验的还是奥迪车系中的高档轿车。
  冷静观察,因为易到用车网是全国首家提供配驾租车服务平台,所以这样的市场前景势必会因当下的交通治堵以及诸多交通税费改革和市场的稀缺而成为一块新的蛋糕,将会有更多企业对这一市场有所青睐,消费者也会在这样的全新租车方式中,得到更多的便捷实惠。
(本文来源: 编辑:admin)
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