武汉铁路局春运黄金周平安送客184.2万创新高

　　荆楚网消息（通讯员孟立 刘强）记者2月8日从武汉铁路局获悉，2月2日（大年三十）至8日（正月初六）春运黄金周，全局共发送旅客184.2万人，超去年同期19.1万人，同比增长10.4%，创历年春运黄金周发送人最高纪录。2月8日当天，该局共发送旅客51万人，同比增长8%。虽然北京、上海、广州、深圳等方向客流增长明显，但武汉铁路春运秩序平稳有序。

　　2011年春运黄金周，武昌站共发送34.17万人，汉口站共发送19.63万人，武汉站共发送16.47万人，三站较均去年同期分别增长11%、17%、100%。

　　2月7日（正月初五）起，铁路客流开始高位运行，武铁根据客流特点合理调配运力，安排开行始发图定客车162对，管内开行临客76.5对，共有238.5对列车在局管内运行。预计客流最高峰日将出现在2月9日（正月初七），全局旅客发送量将突破55万人。

　　未来几天，湖北省内节后主要客流集中在广、深、汕地区和中转川、渝等地的务工流。根据车票预售情况，近几日，北京西、广州、深圳、温州、上海等春运重点地区长途火车票较为紧张。

　　今年春运，武汉铁路局推出了一系列便民利民措施，为百姓出行带来了便利。该局推出了6000线容量的电话订票系统、在各大车站售票窗口设置POS机电子付款购票、开通铁路客户服务中心方便旅客咨询、开办官方微博和旅客进行在线交流等。这些实用的便民利民服务措施深受百姓欢迎。截至2月8日，共有51.3万人通过电话订票系统成功订到火车票；铁路客户服务中心共为2.6万名旅客提供了咨询服务；春运黄金周期间，铁路局7个官方微博与31.8万名网友进行了在线交流，共发布即时信息300余条、解答问题500余个。

　　根据春运特点，武汉铁路局春运节后客流将高度叠加集中，学生流、探亲流、务工流交织在一起，客流高峰将持续走高，武汉铁路局节后旅客发送量将超历年。节后，南方地区仍可能出现大范围的雨雪等不良天气，武汉铁路局已提前制定各项应急预案确保春运安全畅通。

　　为做好节后大客流运送，铁道部部长刘志军于春节黄金周期间赴宜万线和武汉地区检查指导春运工作，武汉铁路局局长余卓民、党委书记张友松每天奔走在春运一线现场指挥。武汉铁路局数万干部职工放弃节日休息，采取“领导包片、干部包线、机关部门包站”的方式，“人不解甲，马不卸鞍”，全力以赴组织旅客安全运输。大年初二开始，武汉铁路局从管理人员中抽调出1500余人在武昌、汉口、襄樊等客流密集车站协助维持站车秩序，在出现雨雪冰冻等恶劣天气和出现大客流、部分车次客流叠加等情况时，从速验票、快速放行，使让旅客能够便捷购票、快速进站、顺利出行。武汉铁路局团委同时在武昌、汉口、武汉三大车站组织150余名青年志愿者为旅客提供咨询和出行服务，春运以来，共为旅客提供服务1万余人次。

　　为方便旅客购票乘车，武昌站节后开设86个售票窗口、汉口车站开设85个售票窗口做好售票组织。客流高峰期，汉口站内10部无障碍电梯、37部自动扶梯全部开通，为旅客提供无障碍出行服务。

　　为应对节后客流高峰，武汉铁路局在利川、恩施、宜昌东、宜昌、当阳、襄樊、随州、十堰、漯河、驻马店、信阳、孝感、麻城北、红安西等车站设置武广高铁联程车票专售窗口出售武广高铁联程票，充分发挥武广高铁“公交化”开行的88对动车组运能优势，旅客坐普速列车到汉后可直接换乘武广高铁赴广州，省去了中转购票、候车等程序，出行时间也将大大缩短。2月8日，武广高铁武汉局管内共发送旅客5.3万人，创历史最高纪录。