荆楚网消息（记者瞿祥涛、通讯员孟立、宋伟卿）4月1日是武广高铁实行新运行图的第一天，记者深入到武汉火车站现场采访，发现武广、广深高铁联通后，乘坐动车组去深圳的旅客比以往增多，车站运输秩序井然有序。铁路高质量的服务水平和运输能力，给百姓出行方式带来更多选择，提供了更多方便。
“公交化”密集开行 高峰时段20分钟一趟
武广高铁运营两年多来，铁路部门紧密围绕市场需要灵活调整运能，动车组列车开行方案不断优化，全线开行动车组从开通初期的28对增加到目前的108对，两趟动车组最小发车间隔为5分钟，出行高峰时段近20分钟一趟的“公交化”开行方式为旅客出行提供了便利。
此次调图后，铁路部门将对武广、广深两条高铁统筹安排，按日常、周末、高峰期分别开行不同对数列车进一步满足了旅客出行需求。具体开行方案为：日常开行81对，其中武汉～深圳北10对、武汉～广州南35对、长沙南～深圳北10对、长沙南～广州南10对、广州南～深圳北16对。周末开行86对，在日常基础上增开长沙南～广州南5对。高峰期开行108对，其中武广间80对、广深间48对（武广、广深间跨线运行20对）。
铁路部门对武广高铁沿线所在城市的经济发展状况、外出人口的主要流向等因素进行了认真分析，设计了动车组列车停靠站点。从新的运行图看出，武汉至深圳运营最快的高铁动车组是G1001次、G1003次、G1005次，中途仅停靠长沙南、广州南，运营时间在4小时13分至4小时17分，在武深高铁停靠站点里，除了原有武广高铁停靠站点外，新增了虎门站。
精心设计的调图给旅客带来极大方便，改变了人们的出行方式。据了解，武广、广深高铁联通前，旅客如从武汉到深圳乘最快的普速列车Z23次约需11个多小时，如乘武广高铁在广州南站中转，换乘广深高铁约需5小时。而4月1日调图后，旅客从武汉最快4小时13分就可抵达深圳。与此同时，高铁快捷、舒适、公交化的运输特点受到了越来越多旅客的欢迎，因此可以预见，直接联通在一起的两条高铁在粤湘鄂三省运输市场的占有率将不断走高，成为客流稳定、人气旺盛、经济活跃的纵向"黄金通道"。
高铁联通 有力推动地方经济发展
此次调图后，两条高铁开行直通列车，使珠三角两座最重要的城市深圳和广州、长株潭城市群核心城市长沙、武汉城市圈中心城市武汉三者有机连接，在南中国形成一个"大社区"，将带来跨区域“同城效应”，进一步改变三省沿线经济格局，全面促进经济发展。
在经商方面，调图后的动车组新增了虎门站与深圳北站，这对武汉的服装商来说，无疑是一个好消息。虎门是全国著名的服装产业聚集地，素有"中国服装名镇"之称。目前武汉的服装商到虎门进货大部分是乘坐普通列车到达东莞后再转乘汽车，整个行程最快要14个小时左右，而4月1日后，到武汉站乘坐高铁到达虎门只需要4个多小时，一天就能打个来回，高铁会成为采购大军的首选交通方式。
旅游方面，粤湘鄂跨省游变成了1至3天的短线游。武广、广深的联通恰逢“清明小长假”，武汉至深圳间的旅游业异常“火爆”。在湖北、湖南，坐高铁到丹霞山登高、南华寺祈福、到广州游海心沙成为人们喜爱的活动。在广东，乘高铁到武汉赏花、到武当山观光、到湖南看名山等项目，也成为热门的旅游线路。业内专家表示，从日本、法国、韩国等的经验来看，高铁的开通能够大大促进高铁沿线的人员流动和经济发展，产生明显的"同城效应"。
据悉，4月1日至30日，凡是乘坐深圳至武汉、广州至武汉全程的高铁乘客，均可凭全程高铁票享受湖北主要景区6至7折优惠，这为到湖北旅游的广东地区的游客带来了好消息。
专业人士分析，高铁形成规模效应贵在联线成网，即将开通运营的武广和广深高铁联线后，将形成更好的贯通南北的旅客运输网络。高铁线路越长，联通越紧密，其运输潜能发挥得越充分，其产生的经济拉动力也就越大。广深高铁和武广高铁联通开行动车组，既进一步方便了旅客出行，还对武广高铁这条长大干线运能充分发挥起到了重要的作用，同时使深莞与湘鄂地区人员、信息流通以及经济联系更加密切，进而为当地经济社会发展提速。
武铁提升服务质量 锻造高铁优质品牌
两年多来，武汉局致力于提升服务质量，创新服务品牌，在服务旅客创先争优活动中，先后推出多项特色服务，把"以服务为宗旨，待旅客如亲人"的理念演绎得淋漓尽致。
武汉站唱响“以诚待客迎八方，畅行无忧在武汉”的主旋律，开展了做一名普通旅客、一日一星树模范、为旅客做一件好事、开门评站等一系列活动，推出了诸多亮点便民服务措施。如针对南北温度差异的实际，在出站口增设置更衣间，方便旅客更换衣服。车站还在候车厅和出站口指派专人接待来武汉赏樱花的散客及团队，为游客提供印有武汉旅游简介及列车时刻表的精美卡片，对需要中转换乘的旅游团队及游客，及时引导安排到候车厅休息，受到广大旅客的赞扬。
武汉客运段为提升服务质量和旅客满意度，为每名乘务员配发了一枚笑脸图标，上面写着 “真心为您服务”的字样，要求列车乘务员统一佩戴，不断增强主动为旅客服务的意识，努力当好“六种角色”，即当好老年旅客的亲人、困难旅客的帮手、伤残旅客的拐杖、外籍旅客的向导、小旅客的老师、所有旅客的朋友。通过优质的服务，充分展示了高铁的魅力，展示铁路服务的风采。
“武广高铁服务好、速度快、品质高，还有特色服务，武汉至深圳时空比以前缩短，我们生活在高铁沿线城市，真有福气！”这是武汉在汉正街做服装生意的王先生对高铁服务发自内心的评价。作为一名经商人员，王先生经常在武汉、虎门两地来回奔波。他告诉记者，武广、广深高铁正式连通，使他的长途经商变得更加便利。正如王先生所说，吸引广大旅客的，不仅是武广高铁的快，还有武广高铁的优质服务品牌。
