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楚天金报讯 据《重庆时报》报道 11日晚上7点,周先生打进电话:我们从西宁飞杭州,经停重庆,乘务员说,让我们把行李全部拿下去,说是要打扫机舱,谁知道是骗我们,那架飞机改飞大连了。
周先生坐的这班飞机,11日下午2点20分从西宁起飞,终点是杭州,经停重庆。 下午4点整,飞机抵达重庆,按照计划,经停20分钟之后,将继续飞杭州,抵达杭州的时间应该是6点45分。
周先生说:“我们到重庆之后,乘务员告诉我们,把行李全部拿下去,我们很疑惑,问为什么,因为正常情况下经停是不需要拿行李的。乘务员解释说,是为了打扫机舱,二三十分钟之后就能起飞,在这样的情况下,我们一共70名还需要继续飞行的乘客就把自己的行李全部拿下去了。”“可是,20分钟之后,我们眼睁睁地看着刚才的那架飞机起飞了,但是,我们70个人并没有登机!后来,我们听说,那架飞机改飞大连了!这是为什么?我们感到被欺骗了!”
记者联系到这家航空公司的工作人员余先生,他说:“事情是存在的。这是航空公司的正常航班调配,如果不这样调配,延误的航班可能更多。我们也从深圳调配了一架飞机来重庆,保证滞留在重庆的旅客能尽快回家。”同时,余先生也说:“因为延误不超过4小时,按照公司规定,是不需要对旅客进行赔偿的。”
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