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楚天都市报讯 (记者周鹏 实习生秦军 郭芸)昨日,同济医院的刘教授反映,家中空调“停摆”,为应急,他请来两名“马路班子”维修,花了720元,可还是没修好。
刘教授介绍,他常年在国外工作,亲身体会到国外大小公司的优质服务,但在国内,经常听说许多大公司的客服并不让人满意。半个月前,他家的空调突然“停摆”,因酷热难耐,他就跑到马路上,请了两名临时维修工救急。两名工人跑到家里捣腾半天,也没有将空调修好,还收了他720元工钱。无奈,他抱着试试看的心理,拨打了该品牌空调的客服热线,没想到当天下午,该公司就派人上门修好空调,还免费更换了一些空调零件。刘教授十分感动。
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