武汉商场试水“帅哥”导购 推贴心服务争女顾客

图为：男导购正在为顾客介绍化妆品

　　楚天都市报讯 见习记者徐蔚 倪留青

　　商场里的美女导购大家已经司空见惯，如今男女价值观日益平等，江城许多女性消费产品专柜，出现了越来越多“导购帅哥”的身影，可谓“万花丛中一点绿”，继北京崇文女子百货全部聘用男导购之后，近来，“美男”导购开始试水江城。

　　女性专柜出现“导购帅哥”

　　以前女导购一统天下的时代已经结束，如今在各大商场的服装和化妆品专柜，都可以看到帅气亮眼的男导购。昨日记者一进入汉口中山大道的某大型商场，就看到门口某化妆品正在进行展示推广，三名帅气斯文的男导购站在柜台旁，修长的身形，白净的皮肤，统一的黑色衬衣，颇有韩剧中“花美男”的味道。

　　一名男导购正在帮女顾客试妆，这位男导购告诉记者，他从事这份工作已经一年多了，他认为男性做化妆品导购没什么不合适，对于护肤美容也很专业。他说：“我们上岗之前都是要进行培训的，跟我一起培训的同事很多都是男生，跟女生的数量差不多。”

　　记者在某品牌服装专卖店二楼女装区也看到导购以男性为主，他们会亲切地询问需要什么款式，还会提供一些建议，“美女，你的气质比较清新，应该比较适合这件白色小洋装，要不要试一下？”女顾客也比较乐于接受男导购的建议试穿衣服。

　　男导购有优势也有尴尬

　　男导购进入女性垄断市场，女消费者是否能接受呢？一位何女士说，以前买衣服的时候都是女导购，有的会很不耐烦，现在换了男导购，比较温柔耐心，“男女之间的审美还是有区别的，从男性的眼光告诉女顾客适合什么，效果也会比较好。”“男导购有一定的优势，这就是所谓的异性相吸吧。”一位正在逛商场的陈小姐告诉记者，“不过也有尴尬的地方，比如上次我试衣服的时候拉链出了问题，就不方便让男导购帮忙。”

　　但也有不喜欢男导购的女顾客，“我不太喜欢男导购，特别是试用化妆品的时候拉着我的手，觉得很不好意思。”一位大学生模样的刘小姐说。

　　“美男”导购源于女性独立

　　汉口某时尚服装品牌店长说：“今年我们特别把二楼女装区全部换成男导购，我们要求男导购礼貌周到，说话斯文，能够在审美上给予女性顾客更专业的建议，同时在服务上更贴心，让女性顾客有被照顾的感觉。”另据介绍，招聘男性导购，会在个人形象、沟通能力方面有更高要求。

　　武汉大学经管学院市场营销与旅游管理系副教授欧阳小珍认为，“美男导购”是商业文化发展的必然结果，也是男女价值观日益平等、女权意识和社会包容性增加的结果。当今女性在经济上越来越独立，消费能力越来越强，为了争夺这女性市场，商家势必会投其所好，类似专门面向女性消费市场的“美男导购”形式也可能会越来越多。