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楚天都市报讯 (记者 刘晨玮)昨日下午,武昌傅家坡长途汽车站的电脑网络出现故障,近百人无法购票。该站启动紧急预案,及时将受困乘客分流。
昨日下午1时30分,记者赶到该汽车站时,只见多名工作人员站在门口,对乘客喊话,“短途乘客请前往发车点直接买票上车,长途乘客可去候车大厅的客服中心,通过人工售票方式买票”。
前往宜昌的旅客程先生称,前日他来到武汉办事。昨日下午1时,他赶到该汽车站购票,准备回家,却被告知电脑网络突然出现故障,无法购票。“但该站工作人员很快就找到应急的方法,让我买票上车。”
该车站大厅的一名工作人员介绍,因通讯网络突然出现故障,车站的多台电脑均无法登录售票系统,旅客无法购票。车站方启动紧急预案,采取疏导措施,短途客车为流水发班,旅客可直接前往发车点,登车时购票即可,长途车票则可在候车大厅的客服中心购买,妥善疏导旅客。
省客集团相关负责人解释,出现电脑故障的原因是近日持续的暴雨天气,造成通信线路短路,引起网络中断、系统瘫痪,无法联网售票。故障出现约40分钟后,技术人员迅速抢修,网络恢复正常。近期,车站将对网络进行细致排查,以免再次出现类似情况。
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