潇湘晨报·ZAKER潇湘5月5日消息,随着外卖行业的普及,外卖小哥们时常收到一些“奇葩” 订单。网上流传着一句话,“没有外卖小哥送不到的地方。”近些年,外卖小哥乘皮划艇送餐,爬到树上送餐的新闻并不少见,但如果一份来自殡仪馆的订单发到手上,外卖小哥敢接吗?
4月30日深夜,长沙一位美团小哥就接到了一份来自明阳山殡仪馆的订单,而他硬着头皮去送时,却不慎在半山腰迷路。在外卖员濒临 “崩溃”的时刻,顾客步行下山取餐,由于无法确定位置,双方在山间互喊“口味虾”确定对方位置。这份特殊的订单让很多网友在捧腹大笑的同时,也提出了一些思考,“面对奇葩订单无法做到,外卖小哥有说不的权利吗?”
殡仪馆发出订单,起初担心无人接单
“昨天大半夜,在坟山点外卖。”5月1日,微博名为“瓜掉了捡不捡”的博主在网上分享了自己一次特殊的订餐经历。她前一日在明阳山殡仪馆拍摄纪录片,深夜10 半点了一份外卖。外卖小哥在送餐时,不慎走错路找不到地点,半路上害怕到没接博主电话,最后,双方在半山腰会面取餐。
“一个敢点,一个敢送。”文章发布后,在网上引起热议,有网友这样点评到。5月5日,记者联系上博主“小瓜”。对于自己订餐经历在网上走红,小瓜表示有些不堪其扰,“现在只想专心做好毕业作品。”
小瓜告诉记者,自己是长沙人,在江西一所高校读大四,4月30日,因为毕业作品需要拍摄一些殡仪馆工作人员上夜班的片段,她和两位朋友在殡仪馆跟拍,直到晚上10点半左右,大家感觉有些饿了,便通过美团点了一份外卖。
“定位的时候突然意识到,我在明阳山,外卖小哥不会接单吧。”小瓜说,虽然自己平时很也点过外卖,但第一次选择这么特殊的时间和地点,能不能被人接单,小瓜还有点怀疑。
但没想到,这笔订单很快就被人接收了。
山间对喊 “口味虾”确定位置
小瓜告诉记者,由于自己也是坐车上山的,对于上山的线路不是很清楚,当外卖小哥跟她沟通找不到路时,她便想通过电话沟通,但对方一直不接电话。“可能深夜在山上接电话,还是有点害怕吧。”小瓜推测,外卖小哥随后给了她微信号,双方添加好友后,互发了微信定位,但几番沟通下来,外卖员表示路上已经封路,走到半山腰,无法上山了。
“其实上山有一条大路,但他走的方向是后山森林的泥巴路,那里没有灯,而且是坟地。”小瓜跟好友沟通后,决定让外卖员在原地等待,她和男友下山去寻找外卖员。
小瓜告诉记者,自己也不太知道下山的路,而且外卖员上山的路并不是大路,也无法开车下山,她与男友便绕到殡仪馆后门,沿小道下山,然后沿路呼喊,由于没有路灯,只有山下零星的灯火能勉强照亮着前行的路。小瓜和男友紧紧牵着手沿路寻找着外卖员。
由于自己不知道外卖员名字,小瓜干脆用“口味虾”代称,“山上回音很大,一路回荡着口味虾的声音。”小瓜向记者描述着当时的画面,两人沿路走了近20分钟,小瓜听到几声回答,“口味虾在这里,你快来我真的要被吓死了。”沿着声音传来的方向,小瓜和男友在黑暗中看到一个身影,赶快奔了过去。
接到餐后,小瓜和男友陪着外卖小哥一起下了山,从下单到接到单,差不多花了70多分钟。
但小瓜并没有生气,“觉得有点对不起外卖员,下次再也不在这点餐了。”但让小瓜没想到的是,外卖小哥似乎并不害怕这次特殊的送餐经历,离开之前,还对小瓜和男友说,“下次在这里点外卖还要跟我说哦。”
外卖员:起初不知道送餐地点是殡仪馆
“一开始,真不知道送的地方是明阳山。”5月5日,回忆起前几天的经历,外卖员欧阳志康感觉有些好笑,他告诉记者,送完这单后几天,自己又上明阳山送过一次餐。
为何上山会找不到路?欧阳志康回忆,他按照定位拿到餐后,一路导航到湘府东路,与顾客取得联系后,才知道自己送餐的地方是殡仪馆。
欧阳志康与小瓜的聊天记录显示,双方加了微信后,各自分享了微信定位,小瓜还附带了一句,“你先上到阳明山殡仪馆上来。”
欧阳志康告诉记者,送外卖虽然也经常接到距离很远,路况也不太好的地方,但第一次在深夜登上阳明山,自己还是有些发怵。特别是看到顾客发的这句话后,他顿时有一种头皮发麻的感觉,但想到顾客还在等着自己的送餐,就试着找路上山。
但没想到,路上的路况并不好,“我从一条小路上去的,沿路有泥巴,车开不动。”欧阳志康便将车停下,提着外卖盒沿路上去寻找,由于小路没有路灯,欧阳志康打着手机照明,但拐了四五个路口,却发现前方封路了。
欧阳志康回忆到,自己上山途中还摔了一跤,在山上转悠了十几分钟,路边还有几座坟墓,还是没找到目的地,他当时的确有些崩溃,但得知顾客下山取餐,他还是有些意外,“我们在山间互相对喊的画面还挺有意思的。”
为何会抢到这单,欧阳志康告诉记者,自己看中的是高额配送费,“这个我们叫‘大单’,距离远,时间长,但报酬高。” 欧阳志康曾是一名快递员,今年2月才来长沙从事外卖行业。欧阳志康介绍,自己平均一天能抢到5、6个“大单”。很多都在城郊地区,有很多地方路灯都没有,路况也不佳,但相比近距离运送,为了赚的多一点,他还是情愿吃这份苦。
【友情提醒】
小瓜将本次的经历发布在微博、豆瓣、知乎等社交平台上,引发了诸多讨论,很多人为双方的善意点赞。然而,也有网友提出担忧:此事是否会引发一些恶性效仿行为,趁机戏弄外卖员?
潇湘晨报记者梳理网上报道发现,此前在合肥、广东中山等地均发生过类似案例,甚至有用户下单让配送员将外卖送到停尸房。对此,美团外卖平台相关负责人呼吁,用户利益置是第一位的,平台方会尽全力满足用户的需求,但也希望大家尊重小哥的工作,不要故意模仿。
延伸阅读:给殡仪馆夜送外卖是职业担当
近日,湖南长沙大三女生“瓜瓜”发微博称,自己前一天夜里在殡仪馆点了单外卖,美团外卖员送餐时在陵园附近迷路被吓到崩溃。(据5月6日央视网)
应该说,即便送餐地点是殡仪馆,小哥可能忌讳或是畏惧,却没有拒绝的理由,因为这项工作是开放性的,并没有限定条件。正如出租车不能随便拒载,不能以路程远近或是否方便到达来取舍客人,外卖对送餐对象也没有选择余地。如果因为送餐地点是殡仪馆就放弃,其实是一种职业歧视,照顾了自己的心理感受,对殡葬行业的从业者却有失公平,没有一视同仁当客户对待。
这位女生当时和同学在山顶的殡仪馆拍摄纪录片作业,晚上肚子饿了才叫外卖。对她来说,是正常的工作与点餐行为,外卖小哥的胆怯,反过来提醒大家要正确认识殡葬行业,消除先入为主的偏见。对殡葬行业的工作人员来说,何尝没有不被人理解的苦衷:请客没人愿来,握手被人拒绝,还不能随便给人拜年。这个行业为逝者服务,崇高而神圣,工作的特殊性让他们经常沉浸在告别的悲伤中,心情抑郁,也是个需要关爱的群体。
送餐到殡仪馆被吓到崩溃,只能说,每个职业都有着逃不脱的承担,都有相伴的艰辛与委屈:记者不能选择采访现场,环卫工不能选择寒暑,建桥者不能选择江湖河海……工作没有好坏之分,岗位没有优劣之别,所有行业与劳动者,都有着一样的光荣与伟大,都要承受本职业该承担的责任。
想起另外一则有关外卖小哥的故事:半夜冒雨将外卖送到客户地址,却联系不上,委屈不已,后来收到客户信息:因为工作太累太困,睡过去了。外卖小哥顿时心软了,谁都辛苦啊。谁还在半夜点餐,还不是加班加点拼命干活给饿的。
没有一项工作是轻松的,要不要送餐到殡仪馆,根本就不是个问题,既然选择了外卖行业,就只有风雨无阻,在所不辞。没有不理解外卖小哥的意思,而是要给他点赞,因为他在恐惧面前没有退缩,而是完成了自己的工作。这事恰恰说明每个行业都要得到理解与尊重,理解自己工作的内涵,也理解他人的工作,这样也能少一些委屈,多一些积极承担。(楚天都市报评论员徐汉雄)
来源:ZAKER潇湘/陈诗娴