（2019年1月10日）
荆楚网客户端-荆楚网消息（记者 李栖梧）为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）《网络问政—民生热线》栏目积极为湖北省各级党委政府了解网络民意、吸纳民间智慧搭建沟通桥梁。
一、盘龙城刘古塘村还建小区建成7年一直未通过验收 武汉盘龙城经济开发区管委会：方案制定中，即将分房到户
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4588942-1-1.html
2018年11月1日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：盘龙城刘古塘村还建小区建成已经7年了，种种理由一拖再拖到底是何？当初配合相关部门规划开发如今连自己的安身之所都没有。一直以电力设施没有验收做借口都两年了，为什么验收不通过？
武汉盘龙城经济开发区管理委员会就该问题回复：刘古塘还建小区占地面积78亩，总建筑面积14.**米，共分两期建设：一期2009年建成已分房到户；二期于2011年开始建设，主体工程于2013年10竣工验收，附属、配套道路、排水、绿化等工程于2014年底陆续完工。2014年开发区管委会申报了刘古塘还建小区（二期）用电手续，并于2014年6月3日与武汉市黄陂虹光电力有限责任公司签订了刘古塘还建小区（二期）配电工程合同，之后由于该片区用电间隔不足，宋岗10KV变电站未建成，小区配电不能接入。直到2017年宋岗10KV变电站建成。2017年8月，开发区管委会与武汉前川电力工程有限公司签订了刘古塘还建小区10KV外线路工程，合同开工日期2017年8月20日，2017年底完成了外线的接入。因开发区管委会2014年与武汉市黄陂虹光电力有限责任公司签订了刘古塘还建小区（二期）配电工程的合同，但施工图是4年前设计的，根据供电部门现行的供电要求，需对原设计进行升级改造方可实施。2018年1月管委会又与武汉前川电力工程公司签订了刘古塘还建小区（二期）开闭所改造工程合同，改造工程完成后2018年11月8日小区已送电。因小区建成时间已久，后期又对各配套设施、设备、电梯等重新进行了检修、调试。目前分房方案也在制定中，即将分房到户。针对网友反映的“刘古塘还建小区建成7年一直未通过验收”的情况，实属网友对小区建设过程不了解。在小区整个建设过程中，我们也一直是在确保工程质量、安全的前提下，加快进度建设，积极协调出现的各类问题，希望能支持理解。
二、溢水寿康超市门口卫生脏乱差 竹山县溢水镇政府：督促整改，加大清洁力度
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4605434-1-1.html
2018年12月27日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：临溢水街主干道的寿康超市门口的人行道上，垃圾成堆，还有大小便。冬天还好点，夏天闻都闻不了。请问寿康超市没有门前三包责任制吗？影响大家出行就算了，卫生都不搞好。
竹山县溢水镇人民政府就该问题回复：问政人你好，感谢你对溢水事业的关心，我们一方面督促寿康超市进行环境整改，进一步落实门前三包责任制；另一方面要求名流环卫公司加大环境卫生保洁力度，感谢你的问政。
三、浠水天然气公司强制性收取燃气报警器费用 黄冈市浠水县政府：督促退还相关费用
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4606216-1-1.html
2018年12月29日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：近期我们很多恒凯业主在装修房子的时候，正常报装天然气，天然气公司要强制性收取280元燃气报警器费用，以及100元保险费。而且燃气公司员工上门安装燃气管道，还要收取三通100元/个费用，还有接头费用。但是，据我们物业经理所说，这些(报警器1个，三通1个，接头2个)费用都是在开户费里面已经包括了，为什么又会重复收费？而且收费没有发票，有的也只是手写的发票。燃气管50块一米是按照物价局收费也就算了，最后燃气管接上热水器，还要收取150手工费，说是住户自己接不安全，一定要他们接。我们咨询过物业，除了要增加燃气管和其他配件需要费用，其余的都是不合理的违规收费。
黄冈市浠水县人民政府办公室就该问题回复：
一、现行天然气延伸服务收费政策情况
1.根据《省物价局关于印发<湖北省定价目录>的通知》(鄂价法规〔2018〕46号)相关规定，该项目收费于2018年6月1日起未列入政府定价目录，实行市场调节价，由经营者依据成本情况自主确定。
2.天然气公司应当遵循合法、公平、诚实信用原则，依据生产经营成本、市场供求、质量状况等因素，合理确定价格水平，不得以实行市场调节价为由，在成本没有明显变化的情况下趁机涨价。提供天然气延伸服务应当遵循自愿选择和公平竞争的原则，由用户自由选择具备相应资质的服务主体，不得强制服务收费。同时要严格执行明码标价制度和收费公示制度。
我县物价局已将以上2项价格政策于2018年10月23日以《县物价局关于天然气延伸服务收费问题的复函》(浠价函〔2018〕14号)书面形式告知了浠水赛洛天然气有限公司。浠水赛洛天然气有限公司称仍然按原标准执行，没有涨价。
二、网友反映的问题政策解读
1.报警器等费用包含在开户费内问题。天然气报装开户费(安装)包含从进入小区或庭院的中压支管始(含调压箱)，经入户表至户内灶具入气口的与天然气主网相配套的城市庭院管网工程所需的全部设备、材料、勘察、设计、施工等费用。报警器不在以上安装范围内，因此开户费不包含报警器费用。同样，三通、接头如果是用于燃气热水器安装，则需据实结算材料费。
2.燃气热水器接装手工费问题。按照天然气延伸服务收费放开前的情况，天然气公司为用户实施热水器及管道设备安装价格是130元，结合浠价函〔2018〕14号规定，现在仍然执行130元标准，浠水赛洛天然气公司《燃气客户服务性收费项目标准版(居民)》标示价格为130元。
3.强制性收取燃气报警器费用问题。安装报警器及投保应由客户自愿选择，天然气公司不能强制客户安装报警器并收取费用和代为办理保险业务，其它延伸服务也应当遵循自愿选择和公平竞争的原则。
三、处理意见
⒈建议网友与价格监管工作人员一起到天然气公司核实关于“强制性收取280元燃气报警器费用及100元保险费”事实。如果事实存在，将督促浠水赛洛天然气有限公司退还网友相关费用。
⒉建议网友将天然气公司收取其燃气热水器150元手工费凭证提供给物价部门，物价部门将责令浠水赛洛天然气有限公司退还多收费用20元。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）《网络问政—民生热线》平均每月收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，监督各单位针对网民留言事件进行调查回复；每月根据网友留言、单位回复及告函传达等情况制作《网络问政—民生热线》网络问政月度简报和湖北问政分析报告，受到网友及各级单位的高度关注。
截至目前，《网络问政—民生热线》共有1991家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
2019年1月10日，湖北各地党政14个机构及单位实名回复了16条民生热线网友留言，请留言网友及时查阅。
1、盘龙城刘古塘村还建小区建成7年一直未通过验收 武汉盘龙城经济开发区管理委员会回复
2、蔡甸区侨亚海韵假日小区488户业主12年来不能办理房屋产权证 中法武汉生态示范城管理委员会回复
3、民生路西延伸线道路两边是否规划有大型酒店,宾馆 公安县住建局二次回复
4、公安县民生路西延伸线两边是否规划商业街 公安县住建局回复
5、蔡甸野生动物王国和嵩阳寺到底何时开放？ 武汉市蔡甸区人民政府张湾街办事处二次回复
6、关于天门市竟陵办事处新建村前垃圾场异味事情 天门市城市管理市容执法支队回复
7、浠水南城恒凯小区装修房子，天然气公司强制性收取燃气报警器费用 黄冈市浠水县人民政府办公室回复
8、黄石政府不作为，村民靠挑水度日，盼求精准扶贫政策快速进村 大冶市水务集团回复
9、屡禁不止的葛洲坝水泥厂采石场为何又开工了？ 湖北省荆门市国土资源局主动回复
10、咸宁九宫山景区住宿价格有规定吗？ 湖北九宫山国家级自然保护区管理局回复
11、天门蒋场镇李场村三组臭气熏天为什么无人管 蒋场镇人民政府回复
12、汉南区纱帽街江湾华庭住宅小区二度烂尾 武汉经济技术开发区（汉南区）城乡建设局回复
13、修车广告占道 武汉市青山区城市数字化中心回复
14、楼下工地通宵施工，严重噪音扰民 武汉市青山区城市数字化中心回复
15、袁夫稻田欠薪谁管？ 袁夫稻田公司回复
16、溢水寿康超市门口卫生脏乱差 竹山县溢水镇人民政府回复
（荆楚网记者 李栖梧 整理）
