（2019年1月25日至27日）
荆楚网客户端—荆楚网消息（记者 李栖梧）为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）《网络问政—民生热线》栏目积极为湖北省各级党委政府了解网络民意、吸纳民间智慧搭建沟通桥梁。
一、光谷世贸中心园区工厂排放废气 东湖新技术开发区环保局：现场检查加强检测
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4541378-1-1.html
2018年5月24日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：现代光谷世贸中心园区附近有较多工厂，工厂排放的废气有较大的异味，其中有中人瑞众汽车零部件产业公司，从该工厂方向传来的油漆味很大。该园区上班白领人数较多，这些工厂排放的废气对人身体长久时间会造成巨大影响。
东湖新技术开发区环境保护局就该问题回复：举报人您好！对于您反映的问题，我局领导高度重视，立即组织专人进行调查。您的投诉我局已于2019年1月22日正式受理，经过现场调查后，现将有关情况回复如下：您反映在武汉光谷现代世贸中心旁边的药厂每天放有毒气体，特别难闻，希望有人来治理。2019年1月23日下午，我局对现代光谷世贸中心进行现场检查，未闻到任何异味。随后，我局又对现代光谷世贸中心北侧的武汉科诺生物科技股份有限公司进行现场检查。该企业位于东湖高新区光谷大道和关南园交汇处，是一家主要以大米、豆柏、玉米等为原料，研发、生产和销售生物农药的公司。我局对该企业进行现场检查，企业正常生产，各项污染防治设施运行正常，未闻到明显异味。我局现场要求企业加强日常污染防治设施的运行和维护，确保正常运行，各项污染物稳定达标排放。2018年11月15日，我局联系监测单位对该企业的废气排放进行了监督性监测。监测报告表明该企业废气各项主要污染物排放均满足《大气污染物综合排放标准》(GB16297-1996)和《恶臭污染物排放标准》(GB14554-93)中相应标准限值要求，达标排放。下一步，我局将加强对该企业的监管和监测，如发现有违法排污，将依法依规严肃查处。感谢您对环境保护工作的支持！
二、反映金碧物业有限公司荆州分公司两个问题 荆州市房管局：责令整改
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4597627-1-1.html
2018年11月30日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：1.物业服务费收入与使用支出情况及业主共用部位、公用设施设备经营所得收益及支出情况从未公示给业主。2.地下停车场收取租金220元+管理费60元，本小区地下停车场有人防工程，物业拒绝提供本地县级以上人民防空部办理的相关文件。
荆州市房产管理局就该问题回复：2019年1月18日，我局物管中心工作人员赴该小区调查核实，通过实地走访及约谈物业公司负责人，发现该小区确实存在未按照相关规定进行公示的问题。2019年1月21日，物管中心对该小区物业企业负责人进行约谈并下达《责令整改通知书》，要求其对业主反映的问题进行自查自纠，于2019年3月30日前，按照规定将公示信息在物业区域内显著位置公示，接受业主监督。目前，物业公司承诺按照要求将在规定的时间内在小区显著位置对业主进行公示。下一步，物管中心将加大对该小区的巡查力度，发现物业服务企业未按规定实行公示的将计入企业信用档案，并进行信用评价减分处理。 经调查，该小区地下车位共计2556个，由建设方自行销售，销售价格为10-12万元，至今未交付物业公司管理，地下人防相关资料由开发建设单位进行管理。我局物管中心已要求物业公司积极向开发建设单位反映业主的诉求，促请其公示相关审批文件，并将进展情况随时向市物管中心报告。
三、洪湖西南面加油站指定的优惠 中石化荆州分公司：自助加油机有优惠
帖文链接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4614368-1-1.html
2019年1月26日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：加油站的东面有一台92号汽油加油机说是没有优惠的。我感到奇怪，为什么优惠要他们指定呢？那个优惠广告里并没有告知啊。这难道不是一种商业炒作？对于竞争对手来说，这样来拉客户公平吗？要是加油站的工作人员不在岗位，有中国石化加油卡的用户自己到这个加油站加油，到东面的那台92号汽油加油站自助加油，那不是享受不到优惠吗？我真的弄不懂这个优惠的事情。
中石化湖北荆州分公司就该问题回复：您好，首先感谢你的监督。在这向您解释下：我们中石化加油站的加油机分为自助加油机和非自助加油机，用加油卡在自助加油机上加油可以享受0.2元的优惠，而在非自助加油机上加油是没有0.2元优惠的,并非由员工任意指定的。现场员工未能给您解释清楚，由此给你带来的困扰我们表示歉意。
【每日有回复】
目前，荆楚网（湖北日报网）《网络问政—民生热线》平均每月收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，监督各单位针对网民留言事件进行调查回复；每月根据网友留言、单位回复及告函传达等情况制作《网络问政—民生热线》网络问政月度简报和湖北问政分析报告，受到网友及各级单位的高度关注。
截至目前，《网络问政—民生热线》共有2020家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
2019年1月25日至27日，湖北各地党政10个机构及单位实名回复了15条民生热线网友留言，请留言网友及时查阅。
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（荆楚网记者 李栖梧 整理）
