关注我们
荆楚网 > 新闻 > 社会

10万小蜜蜂辛勤奔波在荆楚——倾听快递小哥的酸甜苦辣

发布时间:2019年02月20日11:22 来源: 湖北日报

他们,是城市的活地图,用脚步丈量每个角落;

他们,是最熟悉的陌生人,经常接触,鲜有交流;

他们,是勤劳的小蜜蜂,起早贪黑,日晒雨淋,风餐露宿……

权威部门数据显示,我省快递小哥数量超10万。

10万快递小哥,犹如10万只勤劳的小蜜蜂,用辛勤劳作,守护我们便捷美好的生活。

他们,有哪些酸甜苦辣?连日来,湖北日报全媒记者展开调查。

争分夺秒多拉快跑

“今天下午在电梯里,发现快递小哥站在电梯里睡着了,戳了他两下,他才惊醒过来……”

2018年9月,微博上网友的一张随手拍,让顺丰公司武汉新华路网点快递员程鹏火了。网友们心疼留言,“站着都睡着了,足以说明多么累!”“下次遇上多说几声谢谢。”

记者多方联系得知,程鹏今年41岁,添了二胎,忙着照顾家庭,又要送快递,没有休息好,送件时才犯困。公司主管彭先生介绍,为了养家,程鹏工作一直很卖力,每次出去都是多拉快跑,大小包裹挂一身。“家里房贷、孩子奶粉钱都是我一个个快递送出来的,怎能不拼命干?”百世快递小哥罗师傅告诉记者,在快递行业能奋斗坚持下来的,大都是要挣钱养家的,不然吃不了这个苦。

中通快递小哥危义夫说,快递员没有周末,不敢放假,因为放假就意味着拿钱少了。“双11”那一周,同事早上4点多起床,凌晨睡觉。白天吃饭没有准点,饮食长期不规律。

这么辛苦,快递员到底能挣多少?

今年1月,团省委联合省邮政管理局对省内18岁至35岁的一线快递员展开专题调研。

结果显示,全省物流配送人员以青年为主,年龄25岁至35岁的占80%;他们大多来自农村,89%为初中、高中学历;工作流动性较大,从业不满半年的占22%,超过5年的仅为2%;69%的快递小哥已婚,女快递员占比29%。虽然在“双11”等电商促销节点,不少快递小哥月薪可破万元,但这种高薪缺乏持续性。全省70%的快递小哥工资水平在3000元至4500元之间,仅6%的人能拿到7500元以上。

“拼服务”才能立足

整单丢失,扣399元;未核实签收,扣100元;双面单,扣50元……

这是记者在武汉一家快递公司看到的月度扣罚表,一个网点3名员工,一个月罚款近千元。

42岁的快递员牟劲锋,以前是电工,加入快递行业不到半年,已多次被客户投诉。牟劲锋说,第一次,他送一个快递入户,客户让他放家门口。结果他刚下楼,就收到店长电话,说客户投诉他未核实签收。他一听怒了,上楼和客户对骂。结果,被公司罚款500元。第二次,面对他眼中的刁钻客户,他又发飙了,结果客户不接受他的道歉,最终几级领导出面跟客户道歉,事情才妥善解决。“送了半年快递,感觉自己脾气好多了,但这行还是不适合自己。”牟劲锋说,他正在物色新工作,“我不怕苦,怕投诉。”

张洁明从广州机电厂回武汉当快递员。上岗第一个月,掉包裹、未签收、滞留单等处罚,扣了1000多元,一个月白干了。“原以为送快递简单又自由,没想到规矩这么多。”张洁明感叹,干好服务业不容易。“春节前后特别缺人。”在快递行业呆了8年的快递员刘涛说,不少网点一年四季都招人,新人流动率高,老板都想要老员工,能理解行业特点,少犯错,多干活。

武汉不少三轮快递车上,都贴有“业务员、分拣装卸、客服、后勤,平均工资5000+,包吃住,短期长期均可”字样的招聘信息。

大多数人看好职业前景

34岁的卢中华,汉川人,在中通武汉分公司工作了7年。

7年里,他见证了公司的快速发展:人员从不到100人增加到1000多人;厂房从租到买地自建,搬迁3次,面积扩大4.5倍;办公环境从简陋破旧到整洁气派。他靠着拼搏实干,也从一线员工成长为基层管理人员,负责20多人的团队,在武汉买房安家。“一分耕耘一分收获。快递行业,是很公平的,吃苦就能赚钱,实干就有前景。”卢中华说,如今,物联网、人工智能正与快递行业深度融合,分拨中心工作强度明显降低,也给新员工带来机遇,懂技术,能吃苦,职业舞台无限广阔。

32岁的李斯凡,在武汉邮政金家墩投递站工作了7年,现在是站点的备员,参与站点管理,是各个环节的“万能替补”。“在邮政当快递员,归属感强。”李斯凡介绍,邮政每个站点都设有食堂、职工小家、母婴室等,还为员工发四季劳保服。

团省委的调查显示,快递小哥普遍认为快递工作自由且收入理想。其中,60%的人看好职业前景,40%的人希望通过提升业务能力,晋升直营企业管理岗或者加盟快递网点经营自己的快递事业。

来自省邮政管理局的数据显示,2018年,全省快递业务总量13.53亿件,同比增长33.6%。其中,武汉的快递业务总量占全省70%。去年“双11”,全国每10件快递就有1件在武汉“经手”。“近年来,快递业已成为现代服务业的重要组成部分,市场潜力巨大。”武汉市邮政管理局市场监管处处长宗红军认为,快递业正在从“铺摊子”转向“上台阶”、从拼价格到拼服务,是创业的好时期。创业者可在服务“最后一公里”上做好文章,如高校、社区、商务楼、工厂园区、医院、乡镇等人群密集地,开展集约化、智能化的项目。

湖北日报全媒记者彭小萍

快递小哥 【纠错】编辑:admin

Copyright © 2001-2018 湖北荆楚网络科技股份有限公司 All Rights Reserved

营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

关于我们 - 版权声明 - 广告服务在线投稿

版权为 荆楚网 www.cnhubei.com 所有 未经同意不得复制或镜像