十堰经开区“帮您办”：企业网上点单 管家全程包办

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘爱理、计耀强） 3月15日，笔者从十堰市经济技术开发区获悉，该区创新服务方式，开发推出的微信小程序“十堰经开区帮您办”，把企业服务接入“掌上云端”，企业网上点单，经开区“店小二”就免费为企业提供从注册登记到投产经营的各项服务。

“经开区‘帮您办’太方便了，有事直接在手机上提交，就有人帮忙把问题解决好。”十堰吉神汽车有限公司人力资源部景艳告诉记者，她在微信“十堰经开区帮您办”服务平台尝试发布了专业木工的用工需求，不到一周时间，工人就全部到位了。

像十堰吉神汽车公司这样，企业诉求可以通过“十堰经开区帮您办”平台点单，系统根据服务事项类型，自动指定企业管家、项目管家、环保管家的“店小二”接单受理，并派单给相应部门限期解决，对确实不能解决的问题，必须找准政策依据，做好宣传解释，帮办干部提交的办结申请，需收到企业评价后方可销号。平台将根据企业评价满意度折合成积分，计入帮办干部个人信息，企业评价为“基本满意”以下的，不仅不能获得积分，还将自动形成情况通报，督促相关单位限期整改到位，最终干部的积分将纳入年度考核。

据了解，十堰经开区已将全区1393家工业企业、2158家商贸企业全部纳入“帮您办”服务平台。3月4日“帮您办”上线试运行，已收到企业诉求信息8条，涉及证照办理、行政事项审批、用工招聘、融资服务、税费业务、水电气报装维改等12项帮办事项，截止目前，已在限期内办结5项，办结满意率达100%。

十堰经开区推出的“帮您办”服务平台，是不断深化“百名干部进百企服务+”活动和企业服务“三个管家”的创新举措。所有入驻“帮您办”平台的企业，从立项、审批、验收、投产到生产经营，十堰经开区将免费提供惠企政策辅导、企业诉求回应、项目投资代办、环评指导和验收等全流程跟踪服务。企业只要动动手指，“店小二”就自动接单受理，实现企业服务流程再造，做到企业诉求信息互通共享、部门协同帮办，进一步形成“企业诉求有道、问题解决有效”的长效服务机制，让企业轻装上阵、放心投资、安心经营，真正实现企业零跑腿、诉求零距离、办理零收费的“三零”目标，全力打造全市最优、全省一流、全国经开区前列的营商环境。