十堰郧西县税务局：“非接触式”办税 升级服务省事又暖心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈超）3月24日，从国家税务总局郧西县税务局获悉，2021年该局将优化税收营商环境作为一号工程、一把手工程、一票否决工程，结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，推出一揽子便民办税服务政策，持续优化税收营商环境，用税务人的“辛苦指数”换取市场主体的“发展指数”和群众的“便利指数”。

“早上在网上申请的发票，下午就邮送公司了，不用花一分钱，省时又省事！”拿着邮政人员刚刚送上门的发票，十堰市宏祥建筑劳务有限公司朱会计感慨道。

郧西县地处鄂西北，县域面积3509平方公里，辖18个乡镇（场、区）。一直以来，该县偏远乡镇的纳税人缴费人面临诸多限制。2020年，湖北税务部门全面推行“网上申领、邮寄配送”模式，满足疫情防控期间纳税人用票。如今，邮寄发票在郧西县已成惯例，越来越多的纳税人习惯了享用这种“外卖点餐式”服务。

除了发票免邮配送，郧西县税务局还引导纳税人应用电子税务局、24小时自助办税厅、计算机、手机缴税费。嘉美装饰办税员潘苗在电子税务局领取增值税专用发票后说：“以前领发票要排队，现在在电子税务局把身份证一放就显示领票信息，不用填表不用排队，两分钟发票到手。”

线上电子税务局收获纳税人好评，线下自助办税终端也圈了一波粉丝。刚在郧西县税务局自助办税服务厅办妥涉税业务的邓开红女士说：“我家对面的自助办税厅终端24小时不打烊，只需简单操作就缴清了养老保险，确实方便省事！”

据统计，自发票免邮配送服务推出以来，该局已为21余户（次）纳税人免费配送863份发票。郧西县已基本实现税收政策“码上可知”、税收咨询“线上可答”、涉税业务“网上可办”、涉税操作“掌上可行”，纳税人缴费人“非接触式”办税知晓面、参与度、体验感和满意度持续提高。