茅箭区：群众线上“点单” 志愿服务精准送到家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈浩、沈小艺、周童瑶）5月8日，笔者从十堰市茅箭区获悉，该区近日正式开通了新时代文明实践云平台，为群众提供精准的线上“点单”志愿服务，探索实现辖区新时代文明实践“线上+线下”双响应志愿服务机制。

“打个电话就有志愿者帮我把药送到家门口，真是太方便了。”5月6日下午，茅箭区二堰街道擂鼓台社区居民李东老人，切身感受到了新时代文明实践“点单”服务带来的便利。

当天下午，擂鼓台社区新时代文明实践站的工作人员接到李东老人的电话，因子女平日工作较忙，自己要照顾年幼的外孙，实在抽不开身，希望志愿者能够帮忙送一下药品。实践站收到老人提出的需求后，随即通过区新时代文明实践云平台进行“制单、派单”，志愿者线上接单后进行线下“兑单”。不到30分钟，该实践站志愿者就将所需药品送到了老人手中。

据悉，从年初云平台试运行到4月底，共接到群众线上“点单”200次，各实践所、实践站“接单”组织开展线上实践活动159次，招募志愿者1192人。同时，该区坚持以志愿服务为重要抓手，积极围绕群众实际诉求，组织各实践所、实践站志愿者在辖区开展理论政策宣讲、科学知识普及、道德法治教育、文化体育服务、文明健康生活、养老互助等志愿服务活动。辖区群众如有需求，不仅可以通过线下“点单”和电话“点单”，还可以通过手机在“茅箭区新时代文明实践云平台”进行线上“点单”，让群众足不出户便可享受精准的志愿服务。