十堰市茅箭区税务局：持续优化税收营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 左 可）今年是建党100周年，十堰市茅箭区税务局以党史学习教育为契机，不断深化“放管服”改革，围绕“便民办税春风行动”工作要求，推出系列便民利民新举措，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

用“心”服务 办税再升级

茅箭区税务局聚焦“全心全意为纳税人缴费人服务”，从大规模的减税降费减轻企业负担，到“一站办结”、“一窗受理”“一次不跑”、“一点即办”等非接触式服务，积极拓宽非接触式办税覆盖面，现行 228项非接触式办税事项，其中216项涉税事项已经实现全程网上办理，12项事项可线上线下融合办理，真正做到让纳税人“多走网路，少跑马路”，足不出户就可以办税缴费。

“之前只用过发票申领终端，没想到现在不动产办证也可以手机缴税、邮寄拿证了，这是真真正正的一点即办呀！”参与优化营商环境环境进大厅体验活动的田会计说到。

据了解，茅箭区税务局大力推广“非接触式”办税，并通过微信群、QQ群、咨询电话等多种方式全天候引导纳税人网上办税，切实优化税收营商环境，打造智慧办税新格局。

优化税收服务 助力企业发展

“税务部门的贴心服务为我们增强了信心、解决了困难，我们将全力以赴加大生产，为十堰的建设贡献我们的力量！”前来观看茅箭区税务局政策直播的纳税人们在直播间里纷纷表示。

政策直播间是茅箭区税务局自疫情以来推出的减税降费春风行动措施之一。茅箭区税务局通过互联网、电话等方式了解企业生产经营状况，讲解税收优惠、税收扶持政策，帮助企业解决贷款难、税收优惠政策落实不准确、不到位等问题，针对企业提出的涉税问题，剖析原因，对症下药，纳税信用变成“真金白银”，用“银税互动”的方式为企业“贷”来生机。

茅箭区税务局多措并举确保减税降费政策的完美落地。开设税收政策直播间、加强“税企校”合作、开展优化营商环境体验师“五进”活动，同时，实行线上线下并行机制，线上政策直接送达，线下开启绿色通道，以“点”发力，运用微信公众号制作涉税操作指引小视频，为企业“手把手”讲操作，“一对一”解政策，助企成长。

资料减厚度 办税加速度

为持续提升纳税人体验，茅箭区税务局坚持以纳税人需求为导向、以便利化办税为目标，优化流程，压缩时限。

一方面是缩短办税时间，高效落实优化退税服务，实现退税流程“电子化”、“无纸化”，审核“前置化”、“自动化”，由原来的5天时间缩短至3个工作日以内，最快实现1天到账，成功解决了退税时间较长的堵点、痛点、难点问题，确保减税降费政策红利早、准、稳的到达纳税人和企业手中；另一方面是精简办税资料，群众办理不动产交易实现“一窗受理”，资料提交由原来的15项缩减为4项，财产和行为税合并申报后，填报表单数量由35张减少为11张，填报数据项减少204项，大大地解决了纳税人缴费人的填报负担。

下一步，茅箭区税务局将继续深化“放管服”改革，不断降低办税降费成本，优化税收服务，释放市场主体活力，积极探索“新体验”“新方式”“新感受”，切实做到为纳税人缴费人办实事、解难题。