武当山特区税务局：惠民办实事，“微”处见真章

荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员 黄玉婷）8月5日，笔者获悉，自党史学习教育开展以来，武当山旅游经济特区税务局以“学史力行”为指引，依托问需走访办实事方案，累计走访240户纳税人，收集解决18条涉税难题，以“效率、细致”优先，全力以赴为纳税人、缴费人办好惠民实事。

一天审批，解决汽车公司燃眉之急

6月9日下午，税务干部申志广在武当山特区工业园为高新技术企业讲政策时，突然接到了湖北丹江特种汽车有限公司会计的求助电话。

原来，该企业在2021年5月之前，一直用的是十万元版的增值税专用发票。近期销售了一辆价值21.5万的渣料运输车，收货方要求三天内开票，企业迫切需要将十万元版发票升级为百万元版。

申志广查询到该企业2020年度纳税信用评价为B级，升级为百万元版发票必须经过实地核查，第二天一早就携带执法记录仪带队上门。核查专班人员实地查看了企业生产情况，对交易合同、银行转账回单等纸质资料进行检查，经核实购货方已将货款转入该企业账户，确定此次交易合同真实，业务有效。税管员谢晓琴立即回到局内在金三系统完成调查核实任务，当天下午就完成发票最高开票限额审批，顺利帮助企业完成开票。

耐心追索，理清个体户三年前“旧账”

“我有一笔2018年的旧事，想咨询你们看看能不能解决。”武当山旅游经济特区三人行快餐厅的老板蔡正虎在接到区局的走访电话时问道。

三人行快餐厅是一家个体工商户，去年领用了免费的税务UKEY。一提到开票软件，蔡正虎试探着问起这桩“旧账”，他2018年使用的是第三方服务商百旺公司的手机开票软件，但当时工作人员多收了一笔298的使用费，想咨询一下能不能协助退款。

区局接到问题后当天就联系了百旺公司，经核实他们系统内确实存在这笔多收费用。百旺公司当即联系到蔡正虎道歉退款，并承诺为其提供托管服务进行补偿。“接到电话很惊喜，没想到几年前的‘旧账’真的能解决，而且这么快就解决了！” 蔡正虎喜滋滋的说道。“事情解决了税务机关还打电话问处理结果，步步跟踪到位，我很满意！”

主动“跑腿”，退捕渔民补助全部到账

2021年是长江禁捕期退捕渔民享受社保缴费补助政策的第二年。对所有建档立卡的退捕渔民，需由其个人先按照2000元标准缴纳基本养老保险，随后国家再按照个人实际缴费金额把钱补贴给退捕渔民。

该局在与特区农业农村局、人社局多方协调确定政策口径后，确认今年辖区内有78名建档立卡退捕渔民可享受政策，前期询问发现大部分人已经外出打工。要确保既让他们不打折扣的享受政策，又要符合系统缴费程序操作，该局梳理了整套流程手册发布在微信群中，一步步辅导缴费。考虑到他们来回不便，税务干部陈世春主动承担起发起退费、人社局审核、银行退款等流程间的“跑腿活”，帮助渔民跑通各项手续，确保他们只需在前台提交资料，就能居家“坐等”补助到账。

6月1日，辖区78名建档立卡退捕渔民全部完成城乡居民养老保险缴费，6月18日，共计15.6万元的补助资金全部补贴到位。