竹溪公安：织牢政务服务“一张网”打造优质营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯鑫）为进一步深化“放管服”改革，转变行政职能，竹溪县公安局高效运用“湖北公安政务服务平台”，提升“互联网+政务服务”水平，为企业、群众打造更优质的营商服务环境。

据了解，该平台打通了上下级公安机关和各业务警种的信息壁垒，汇集各类便民查询18项、特色应用15项、行政服务事项402项；群众可全程网上办理232项，通过预约预审只跑一次办理119项，真正让数据多跑路，让群众少跑腿甚至不跑腿。

竹溪县公安局围绕“高效办成一件事”，进一步开展落实优化营商环境“清、减、降”专项行动，广泛推广宣传“湖北公安政务服务平台”。实行政务人员全员实名注册，竹溪县公安局各派出所、交警、治安、行政审批、消防窗口民辅警全部完成政务人员工作登记实名注册工作，并明确专人，实时对政务服务系统已上线的各类业务开展行政审批和咨询答复工作，按照服务受理“零推脱”、服务渠道“零障碍”、服务方式“零距离”、服务效率“零延误”、服务态度“零投诉”、服务质量“零差错”的要求，在线上线下为群众提供高效满意的服务，坚决杜绝群众“来回跑”现象的发生。同时，完善服务指南和审查细则。各部门在履行对应的行政职权和服务事项时，优先宣传使用该平台，提供网上预约服务指南和审查细则，手把手指导使用，方便企业在以后的业务办理中熟练使用。此外，将“双随机一公开”工监管作常态化。交警、治安、网安、消防等部门每周登陆“湖北省双随机一公开监管平台”，对照系统内本单位随机抽查事项清单，按规定动作进行查漏补，做到既保证监管到位，又防止执法扰民。