十堰市张湾区：新人领证遇难题部门联动为幸福保驾护航

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 柯贤均 刘夏雪）“没想到户口本有问题，我们还是正常领到了结婚证，而且防护措施很全面，效率也很高。”11月12日，在十堰市张湾区行政审批局政务服务大厅，一对刚刚拿到结婚登记证的新人幸福地说。

据悉，当天上午,张湾政务大厅接待了一对“特殊”的新人。家住西沟乡的权先生与女友蒋女士在大厅民政窗口办理结婚登记时，遇到了难题。原来蒋女士早期办理户口本的大峡派出所已经与黄龙派出所合并，工作人员告知蒋女士，由于她所持的户口本是旧户口，蒋女士需要去户籍所在地派出所打印新户口本才能办理。 满怀喜悦和期待的心情去办结婚登记，结果却遇到了这样的尴尬情况，而权先生又住在偏远的西沟乡长坪村，来回跑路确实不便。这对失望的新人正要离开时，民政窗口工作人员对他们说“等一等，我来想办法看能不能解决。”

随后，民政窗口人员找到大厅带班人员说明情况，希望出面协调，让这对新人不再来回跑。当即，他们一起到大厅公安窗口寻找解决办法,公安窗口人员了解情况后，与黄龙派出所的户籍民警取得联系，考虑到群众来回路途较远，决定急事急办，黄龙派出所立即帮助蒋女士办理户籍业务，在5分钟内将办好的电子户籍卡推送给民政窗口，工作人员仅5分钟就为两人办好了结婚登记证。

“原本以为还要专程赶回黄龙派出所补办户籍手续，没想到一个电话、一台电脑就在10分钟内如此高效的帮助我们解决了难题……”两人感动万分，连连称谢。

张湾区行政审批局用实际行动践行了“用干部的辛苦指数换取群众企业的幸福指数”的目标，真正体现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的承诺，把事关群众切身利益的好事办实、实事办好，切身实地的为群众排忧解难。此次为了让幸福如约上路，张湾政务大厅用实际行动诠释了“高效办成一件事”，为新人的幸福之路保驾护航，不断增强人民群众的获得感、幸福感。