房县“三到位”做好疫情防控常态化期间窗口服务工作

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨中华）近日来，房县公安局交警大队严格按照县委政府和上级公安机关部署要求，主动作为，采取“三到位”措施，积极做好疫情防控期间车管窗口服务工作，切实优化营商服务环境。

细化措施，安全防控到位。严格落实车管窗口人员安全防护、业务场所消毒防护、办事人员体温检测和信息登记等要求，重点做好业务大厅、驾驶人教育及考试人员较集中场所的疫情防护工作，加强窗口一线防护物品物资保障，配备充足口罩、防眼镜、手套、消毒液等必要安全防护装备物品，确保民辅警的防护安全。严格落实“一米线”距离，安排专人对大厅、走廊等场所进行每日消毒。同时提醒所有人员出门必须戴口罩、勤洗手，窗内多通风、勤消毒。

优化流程，业务办理到位。结合车管大厅实际情况，合理划分业务大厅区域，科学设置窗口、优化设置服务流程，保证群众能够及时、高效办理。对暑假结束前集中办理业务、机动车登记查验用时长等情况，提前做好处置工作预案，及时采取提前预约、引导分流、延时服务、周六周日服务等针对性措施，加大社会面宣传告知，避免出现人员集中、扎推排队、业务积压等问题。

降低风险，网上办理到位。加大交管“12123”手机APP宣传推广力度，全面落实临时号牌、补换牌证等业务网上办理，全力保证网上业务及时受理、及时办结，积极引导群众选择通过网上办理业务、提高网上办牌证比率，提升网上办事体验，最大限度满足和方便群众就近自助办理业务，减少“面对面”办事，降低疫情传播风险。