竹溪县不动产登记：用“工匠”之笔 答营商考题

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郭元江、李名军）12月1日笔者获悉，自十堰市开展“弘扬工匠精神，岗位大练兵”活动以来，竹溪县不动产登记中心坚持弘扬 “创新坚守、执着专注、精益求精、追求卓越”的工匠精神，答好不动产登记优化营商环境考题。

敬业答好“基础题”。，竹溪县不动产登记中心紧紧围绕建设一支高素质专业化队伍的目标，以“弘扬工匠精神，岗位大练兵”为契机，开展“比学赶帮超”，在不动产登记窗口营造浓厚的爱岗敬业工作氛围，不断提升“便民、高效”服务水平。该中心通过协调税务、房管搭建“一窗受理”平台，开通企业自助专窗和绿色通道，指定专人负责受理、跟踪督办整个不动产登记流程，目前所有业务全面实现“即时受理即时办结”。同时耐心细致服务好每一位办事群众，今年以来，该不动产登记中心志愿服务小组先后提供153次上门委托（申请）服务，72次延时服务，调解纠纷16起。累计受理办结业务16462件，护税协税6000余万元，支持企业和个人抵押融资约2.9亿元。

精心写好“拉分题”。竹溪县不动产登记中心注重干部职工多方面素质的提高，从着装礼仪、服务用语到减材料、减流程、减时限上下足绣花功夫，将精益求精的精神始终贯穿于不动产登记工作的各个环节；建立不动产登记土地权籍测绘、土地纠纷投诉机制，通过电话、邮箱、网站等方式收集企业群众对不动产登记工作的意见建议，及时办理反馈结果；完善疑难问题解决机制，组成工作专班，共解决历史遗留问题3类22个项目，涉及群众2300多户，用心用情用力为群众办实事，赢得了一致称赞。

创新破解“压轴题”。竹溪县不动产登记中心运用“互联网+”，强化窗口建设，通过省政务服务网和鄂汇办APP，实现 “一事联办”。竹溪县在十堰市内率先实现不动产登记业务“全市通办”，累计办理异地不动产登记业务21件，极大解决了企业和群众不动产登记异地办理的难题。在不动产登记业务中，竹溪县创新建立远程核验机制和融缺处理机制，在方便企业和群众的同时，进一步优化了不动产登记营商环境。