随县倾心打造居民养老保险便捷经办模式

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 杨金群、祁波、梁红玲）5月29日笔者获悉，今年以来，随县城乡居民社会养老保险局聚焦“宣传引导、精准发放、服务优化”三大核心环节，创新举措、多向发力，以民生温度赢得群众满意度，全面筑牢居民养老保险保障基石。

搭建“政策宣传”暖心圈。深入挖掘居民社保政策亮点，采用线上+线下相结合的方式持续扩大宣传覆盖面。通过微信公众号、短视频平台、公交、广场宣传屏等多种渠道发布政策解读和参保操作指南，让群众足不出户就能了解参保方式和缴费标准，将社保政策送到群众心坎上。线下充分利用“12333全国统一咨询日”“社保政策进万家”等活动契机搭建政策宣传桥梁，向居民群众发放宣传手册、面对面讲解政策；组织专业人员拍摄《居民养老保险划不划算》《资格养老认证怎么做》等系列情景剧视频，让政策宣传“接地气”“聚人气”“冒热气”，用群众喜闻乐见的方式激发参保积极性。

构建“指尖快办”高效圈。依托互联网和智能手机，建立“指尖快办”服务机制，通过微信公众号、朋友圈、工作群等渠道开展宣传，对城乡居民养老保险资格认证的认证对象、认证时间及认证方法进行详细讲解，积极引导群众通过手机APP自助完成参保缴费及待遇领取人员资格认证，每日下发未认证人员花名册，通过电话、微信等方式告知督促未认证对象子女，协助其父母做好认证工作，确保群众知政策、熟流程、会认证。

打造“15+5”便利圈。聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，立足群众需要，推行“群众不用跑，经办主动办”模式，倾力打造城乡居民“15+5”人社便民服务圈提档升级，“15”即城区步行15分钟，“5”即乡村辐射5公里，持续推动服务辐射范围最大化。“以前办理社保业务要到县城，现在镇上就能办理，几分钟就办完了，实在太方便了。”目前，随县所有乡镇已实现参保登记、缴费管理、信息变更、待遇领取、资格认证和信息查询打印等业务的办理，有效破解了参保群众办理业务路途远、效率低、办事难的困局。