咸宁咸安区推“45666”工作法 零距离零障碍服务居民

　　湖北日报讯 记者 翟兴波 通讯员 祝军 汪姝琴 夏宁宏

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　　近年来，咸宁市咸安区以社区“党员群众服务中心”为依托，以社区干部、社区网格员和志愿者队伍为主体，积极推行“45666”工作法、“回音壁”、“雷锋超市”等社区工作品牌，零距离、零障碍服务居民，受到群众交口称赞。

　　“45666”社区工作法

　　“要不是社区免费体检，我都不知道曾离鬼门关那么近。”7月19日，咸安区白茶社区居民丁艳蓝说。

　　在去年的“卫生进社区”活动中，她被查出患有恶性子宫肌瘤，因发现及时，如今已术后痊愈。

　　这是白茶社区“45666”工作法成效缩影之一。目前，“45666”工作法在咸安区24个城市社区全面推开。

　　“45666”工作法，即：“四进、五会、六访、六报、六热线”。“四进”：文化进社区——“安神”，卫生进社区——“安康”，法律进社区——“安定”，科技进社区——“安智”。“五会”：党员学习会、政策宣讲会、民情沟通会、专题议事会、党建联席会。“六访”：困难群众必访——送温暖；空巢老人必访——送安慰；留守儿童必访——送爱心；残疾人家庭必访——送关怀；流动党员必访——送政策；失业人员必访——送信息。“六报”：公共设施损坏必报——快修复；背街小巷不洁必报——快清扫；发现新增孕妇必报——快查对；居民房屋出租必报——快管理；社区突发事件必报——快处置；邻里纠纷矛盾必报——快调解。“六线”：党群服务、计划生育、劳动保障、民政残联、治安民调、文明创建等开通24小时热线。

　　“回音壁”化解闹心事

　　银泉社区的单亲母亲张长珍说，是社区的“回音壁”拉近了她与社区干部的距离。

　　张长珍口中的“回音壁”，是社区“党员群众服务中心”一楼办事大厅门口的一块小白板。张长珍说，社区居民凡是有难处来社区碰到干部外出时，都会在上面留言。

　　因是单身母亲，长期靠打零工供孩子读书，日子过得清苦。她在“回音壁”上留言希望社区能帮她找份固定工作。

　　“没想到，社区陈书记得知后，跑前忙后帮我联系，为我在附近一家酒店找到份保洁的工作。酒店帮我办理了养老保险，社区还为我申请了廉租住房。”张长珍说。

　　从发出诉求到问题解决，不到一个月，张长珍对“回音壁”多了一份感情。

　　“要不是社区照顾，我可能已经不在人世了。”社区居民卢晚珍逢人就夸“回音壁管用。”

　　卢晚珍是个留守老人，经常闹病。抱着试试看的心理，她在“回音壁”上留言，没想到社区网格员很快上门探视，还悄悄请隔壁的董志坚多关照。卢晚珍有次突发急病，多亏董志坚及时送她上医院，化险为夷。

　　社区书记陈丽华说：“‘回音壁’是我们了解民情化解居民烦心事的桥梁，群众来信来访及社区网格员的回应都在上面，一月一通报。开通以来，每个社区平均每天为居民办小事3件，每月处理较大纠纷2件以上。”

　　“雷锋超市”撑起爱心伞

　　在咸安区不少社区，都有一家这样的超市，里面摆放的不仅仅是物品，更是温暖和爱心。它没有气派的门脸，却有一个响亮的名字：“雷锋超市”。“这几年，我们吃的米、油，用的被褥、牙刷，都是从‘雷锋超市’领取的。”77岁的社区居民洪苑友说。她独自带着11岁的孙女生活，日子比较紧巴。

　　3年前的春节前夕，她正愁没有钱置办年货，社区“雷锋超市”的志愿者送来了米、油等物资，并陪她过了个热闹的春节。在那之后，洪苑友一直都在社区的“雷锋超市”按月领取生活物资。“想到这些，心里就觉得特别温暖。”洪苑友说。

　　“雷锋超市”货架上摆放的油、米、被子、衣服等日常生活用品，都是由党员干部、社区居民和驻区单位捐赠的，低保户、困难户、遭受重大变故的家庭均可得到应急救助。