武汉光谷金盾大酒店执行总经理宋波 荆楚网记者 郑一鸣摄
荆楚网消息 (见习记者 钟晨)未来十年是湖北旅游的黄金十年,酒店业作为旅游的支柱性行业将有何作为?武汉光谷金盾大酒店执行总经理宋波说:"走民族品牌之路,铸特色服务之路。"
据了解,武汉金盾大酒店作为一家本土品牌酒店,成立于2002年,发展至今,已迎来了"金盾酒店"的黄金十年。十年来,"金盾酒店"不断发展壮大,逐步打造旗下"武汉金盾大酒店、武汉光谷金盾大酒店、金盾托管中国建设银行股份有限公司湖北省分行培训中心赤壁校区"等三家酒店,始终秉承"全心全意做服务,细微之处见真情"的服务理念。
面对我省旅游行业新的发展机遇和酒店业竞争日益激烈的市场现状,"金盾"如何依靠品牌战略,发挥自身市场管理能力,实现"民族品牌"的飞跃发展?
"十年的时间,金盾人创建了独具特色的绩效管理模式。目前,我们研发的集团信息管理系统PMK已在旗下三家酒店全面实施。十年的绩效管理经历,为实现金盾百年老店垫底了基础,同时也为我省旅游业的繁荣发展做出了自我超越和创新。"宋波总经理分享了金盾十年发展的经验时谈到。
旅游企业是服务性行业,旅游人才队伍的建设是旅游业生存与发展的重要组成部分之一。宋波介绍,武汉光谷金盾大酒店作为全省旅游饭店职业技能鉴定工作的第一批试点单位,有效地开展了"星级饭店职业技能鉴定工作",有力促进了专业化人才的培养和酒店整体形象的提升,为我省旅游业输送了更多的人才。
目前,位于汉口青年路的金盾三期工程(五星酒店项目)已全面启动,金盾计划在未来十年内将酒店数量发展到10家左右。金盾始终坚持自主投资,自主经营,将本土酒店品牌进行到底。
9月20日,由湖北日报传媒集团主办的"喜迎党的十八大·百企跨越进行时"第七场座谈会举行,"打造湖北旅游的黄金十年"为主题,武汉光谷金盾大酒店执行总经理宋波分享了自己的经验。
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