警服天使方文

　　骄阳似火，刘师傅提着一壶绿豆汤，走进起义门社区警务室：“小方，热了吧，喝点绿豆汤。”刘师傅前脚刚走，62岁的汪奶奶进来了：“小方，有衣服洗吗？”

　　老人们叫的小方，是武昌区公安分局紫阳街派出所起义门社区民警方文。尽管她多次荣立一、二等功，先后获评“全国优秀人民警察”、“全国五一劳动奖章”、“省劳动模范”、“市十大爱民警官”等荣誉，但在百姓眼中她是始终未变的“干女儿”、“方阿姨”、“方大姐”。

　　真心总会换来真情

　　7月上旬，起义门社区77岁的张奶奶做完白内障手术，睁开眼睛，看到的第一个人是社区民警方文。老人顿时热泪盈眶：“真没想到会有见到光明的一天。”

　　张奶奶原是新洲人，无儿无女，10多年前住到起义门社区。由于没有城里户口，一直办不下低保。方文得知后，3次赴新洲为老人办理相关手续，将其户口迁到辖区。去年，老人突然双眼失明，方文跑前跑后，联系医院做手术。

　　在起义门社区，常年得到方文照顾的孤寡老人就有6名。

　　居民余奶奶年近七旬，女儿瘫痪在床，30岁的儿媳因病去世，儿子受打击后离家出走，母女俩仅靠老人每月180元的退休金度日，而这180元由于原单位不景气也难以按月支付。方文主动上门找到老人：“您就把我当成自己的女儿吧，我一定会尽力照顾您。”

　　方文多次找老人的原单位协调，屡吃闭门羹，但她不气馁。最后，单位领导被方文感动，补发了拖欠老人的3个月的退休金，还拿出资金为老人维修了破漏多年的住房。

　　方文从小父母双亡，被好心人收养长大。22岁那年，当穿上警服走进社区时，她就暗下决心：一定要带着感恩的心去对待每一个人、每一件事。

　　16年过去了，她用真心换来了居民群众的真情。

　　为社区平安日夜操劳

　　起义门社区地处武昌闹市中心，又在武昌火车站周边，治安状况复杂。

　　方文认识到，只有发动群众群防群治，才能使社区长治久安。她首先发动辖区党员成立安保服务队，接着又组织下岗职工义务维护社区治安。

　　白天，方文到废旧市场购回钢板等物品，自己动手做各种防范标志牌、治安岗哨牌、禁毒宣传牌等；晚上，她带着安保队员走街串巷巡逻，一些居民经常在凌晨还看到她拿着手电筒在社区转。

　　“一个女民警，不容易啊。”原安保队员魏光焰说：“方文的孩子小，丈夫忙，还这样为社区平安着想，我们不能在一旁干看呀。”

　　不久，很多居民自愿参与治安防范，辖区小偷小摸大幅减少。

　　居民们称赞方文搞治安“确实有一套”。她在社区推行“两分钟防范法”，提醒居民出门前一分钟、睡觉前一分钟，一定要仔细检查门、窗、煤气、水电是否安全。去年，她在辖区开展“学生把安全带回家”活动，通过孩子提醒父母注意安全防范，收到意想不到的效果。

　　16年来，方文的辖区未发生一起重大刑事案件和治安灾害事故。在她的帮助下，起义门社区多位问题少年、刑满释放人员和吸毒人员走上正道。

　　不把外来人口当外人

　　今年初，鄂州人陈兵在武泰闸遭遇车祸，右腿骨折，急需治疗费，家属多次找肇事方索赔未果。无奈之下，陈妻抱着试试看的心态找方文求助。

　　方文多次去交通大队协调，最后肇事方赔了1。6万元。次日，陈妻来到警务室，当场要给方文下跪，被方文一把扶起。

　　起义门社区住着856名外来人员，方文从来没有把他们当作“外人”。武汉市第一家外来人口公寓就诞生在她的社区。

　　那是2000年的一天，面对辖区第二针织厂闲置多年的办公楼，方文突发奇想：把辖区散住的外来人员搬到这里一起住，不仅便于管理和服务，他们相互之间也好照应。方文的想法很快得到所里和街道的支持，经过数月奔走，紫阳街外来人口公寓诞生。

　　外来人员搬进公寓后，方文安排两名安保队员昼夜在门口值班，并联系街道，派人定期到公寓打扫卫生。公寓的建立，促进了社区外来人员计划生育、治安、环保等多项工作有序进行。

　　由于租金便宜、干净安全，外来人员都喜欢这个新家。他们还自发组建起治安巡逻队，晚上协助方文在社区巡逻。一些搬到外地做生意的外来人员，现在还经常给方文打电话报平安。