武汉各大商圈陆续恢复营业。（湖北日报全媒记者 魏铼 通讯员 赵翠翠 摄）
湖北日报全媒记者 黄磊 艾红霞
时隔两个多月，武汉商业按下“重启”键。3月30日，武商广场、武汉国际广场、中商广场、楚河汉街等多个购物中心恢复营业。
当日，湖北日报全媒记者探访看到，已开放的购物中心正有序开放、运行平稳。
人员严格测温限流
上午10点，武商广场开门营业。市民柯先生，成为首个进场购物的顾客。“我是帮妈妈拿她订购的护肤品。疫情期间，妈妈一直在当志愿者，戴口罩、防护服时间长了，脸上有不少疤痕。”柯先生说，自己是武商广场多年的VIP顾客，武商广场重新开业，让他感觉这个城市的烟火气又回来了。
记者看到，武商广场和武汉国际广场外，均有十余名顾客，以1.5米间隔排队，出示健康码并测温后才予以放行。武商广场总经办高级经理徐萍介绍，商场采取严格的人员限流措施，场内总人数超过4000人时，监测系统会预警，商场将采取出一人,才可进一人的措施。
楚河汉街有9个人行进出口、3个停车场进出口。记者看到，目前，该商业街只开启屈原广场、大戏台、太极广场3个主入口，停车场只开启水果湖路和松竹路2个出入口。据介绍，目前，全街区复工率已达80%，顾客进出停车场和街区，均需扫描该街区的“一码通行”，严格记录体温和进入时间。
“暂停营业期间，中商广场每个月都会请专业公司进行两至三次消杀。每天，工作人员也会进行消杀工作。”中商广场现场管理部部长平忠宁介绍，疫情开始到现在，商场员工健康档案“一人一档”，上岗员工均是健康员工。商场原有10余个出入口，目前只保留一个进口、两个出口，顾客需出示绿码、测温后进入。
全程无接触购物
上午11点，市民王女士和闺蜜来到武汉国际广场丝芙兰专柜，挑选口红等化妆品。导购戴着手套，用一次性棉签将不同口红取样，抹在王女士的手腕上，供王女士挑选。
“我们全程推行无接触购物。”武汉国际广场现场部高级经理冯霞介绍，针对不同购物场景，商场推行了不同措施：顾客试衣后，商家会用蒸汽熨烫机进行高温消毒；顾客试鞋时，商家会提供手套和一次性袜子，并对试过的鞋用紫外灯进行消毒；顾客试过的珠宝，商家会用超声波消毒；部分饮品品牌恢复外卖服务，顾客下单后，员工将打包后的商品放置场外外卖柜内，商品附带外卖安心卡，卡片内容包括制作人、打包人、外送人的名字信息及体温。
“此外，我们鼓励客户尽量使用支付宝、微信等无接触支付方式。顾客实在需要用银行卡或现金的话，收银员将用托盘传递卡或现金，同样做到全程无接触。”冯霞说。
线上线下同步运营
记者留意到，商场开业当天，不少顾客是来提取疫情期间在线上购买的商品。
“疫情期间，网上商城一直开放。”武商广场总经办高级经理徐萍介绍，顾客购买的商品，少部分已在疫情期间发货。这两天快递恢复，大部分商品将通过顾客自提，或快递寄出。
中商广场内，DHC、兰芝等化妆品专柜里，已堆放了不少商品准备寄出。DHC专柜导购员告诉记者，网上的销售额，比想象的要好很多，前两个月，DHC专柜净销售额有17万元。
“疫情期间，我们采取了品牌社群和线上商城两种网购方式继续经营，所有专柜基本上都参与了活动。”中商广场渠道推广主管袁菲介绍，接下来，该商场将鼓励品牌通过直播等方式进行线上经营。“我们线上线下将同步运行，顾客可选择自己喜欢的购物方式。”
