【建功支点 网聚力量㊷】‌从课堂到行动，武昌区南湖街道AI赋能激活社区治理新活力

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 刘文颖 实习生 段峣 黄皙真 通讯员 王瑜婷）“以前心里干着急，现在AI成了我的‘数字参谋’，我也能拿出有模有样的方案了！”近日，武昌区南湖街道一位老年学员在参加完“AI邻里学堂”后高兴地说。

据了解，面对居民参与社区治理“有心无力、有想法难表达”的普遍困境，武汉市武昌区南湖街道依托11年深耕形成的社区教育坚实基础，创新践行网上群众路线。通过 “AI赋能社区教育”特色项目 ，将DeepSeek等智能工具教学系统融入公民素养教育，把线下高人气转化为线上高效能，有效破解民主协商“最后一米”的梗阻。项目运行半年来，推动居民提出高质量建议百余条，构建起 “线下发现需求、线上赋能个体、社区精准响应” 的闭环治理新模式。

线下筑基，老阵地织密“连心网”

作为全国社区教育示范街道，南湖街道社区教育历经11年积淀，构建了以3000余平方米分校为龙头、6个社区教学点覆盖的教育矩阵，形成“区—街—社区”三级联动的一体化工作格局，每学期开设265个班级，提供近60种课程。

通过持续23年举办“邻里文化”活动，开展“感动南湖人物”评选、五年一度的志愿服务众筹大赛等，街道培育了76支文艺团队、1万余名在册志愿者，铸就了“银发先锋”“南湖大妈”等全国性志愿品牌，织就了一张深厚的“人情网”与“信任网”。

AI赋能社区教育

线上赋能，小课堂练就“智多星”

面对居民“有想法，难表达；有关切，难建言”的普遍困境，2025年3月，街道在全区率先申报“AI赋能社区教育”特色项目，系统化开设“AI邻里学堂”。通过分层培训建立赋能体系，率先培养讲师团掌握AI工具以创新教学，进而选拔30名骨干学员学习运用AI形成文案、视频及治理提案。这些“火种学员”结业后，持续为超过300人次的社区居民提供免费培训，并通过“以点带面”的方式辐射带动不少于600人参与学习与实践，构建“师训先行、骨干带动、全民辐射”的三级赋能机制。

教学课堂紧扣社区治理真实场景，设计三大训练模块。“精准表达”训练，以“广场舞扰民”“电动车乱停放”等常见问题为案例，教导居民使用DeepSeek等工具，将碎片化抱怨转化为包含问题描述、原因分析、具体建议的“一事一议”报告；“政策解读”训练，围绕“水电改”“老旧电梯更新”等政策文件，教学员如何让AI充当“翻译官”，生成“大白话版”解读，助力居民实现“知情下的参与”；“创意激发”训练，结合社区微更新，组织AI头脑风暴，对“格格小院”“益青春夜校”等议题，快速生成多个可视化方案草案，极大丰富了民主议事的备选方案。

宝安社区“久久家园”项目成功实施

融合共治，金点子撬动“大治理”

线上赋能的成果，在线下治理中结出累累硕果，形成了“教学练技能—议事出方案—社区抓落实—成果再反馈”的工作闭环。

经AI赋能的学员，从“被动听课”转变为“主动创议”，活跃在“社区治理智囊团”“邻里互助服务队”“政策宣讲轻骑兵”等自治岗位上。他们运用新技能，推动解决了从“停车难”到“活动策划”的百余件社区关键小事。在中央花园社区，学员们用AI设计出活动空间减碳建议，积极参与到“低碳社区”的创建；在华锦社区，AI协助编排的《垃圾分类新时尚》舞蹈成为小区治理的宣传样本；宝安社区学员的AI优化方案助力“久久家园”项目成功实施，有力改善社区环境，获评路演第一名……这7000余名学员，已成为南湖共建共治共享中最富智慧的中坚力量。

半年来，各教学点持续产出高质量、可操作的治理建议，内容涵盖充电桩布局、公共空间微改造等。其中，47条因专业性强、可行性高被直接采纳实施，居民建议的采纳率大幅跃升，有效提高治理效率和治理质量。

报名单位：武汉市武昌区南湖街道办事处

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报名邮箱：2815433597@qq.com，咨询电话：027-88567717。

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