他们是红色故事的义务讲解员 他们是热心快肠的社区志愿者
管得宽是“红巷爷爷”的共同爱好
“红巷爷爷”们在社区里忙碌
□楚天都市报极目新闻记者 李庆 萧颢 实习生 张星雨
清晨，武汉市武昌区都府堤社区，阳光透过树叶间的空隙，照射在红巷的石板砖上，路边有人在优雅地打着太极拳，不远处的状元楼小区门前，传来孩子们轻快的脚步声……
一片安宁祥和中，开始了新的一天。70岁的邓广东走在街面上，眼睛盯着车辆和行人。
“邓师傅早呀”“邓爹爹辛苦了”，不时有经过的街坊和他打招呼，邓爹爹热情点头挥手。天气晴好，他几乎每天早上都要到这个路口转一转，这里是孩子们上学的必经之路，也是游客抵达红巷的“第一站”，“早上车辆多，我在这里守一守，心里踏实些。”邓广东说。
遇事爱较真，平时管得宽，这是“红巷爷爷”们的共同特点，也是他们的一大乐事，除了为游客义务当讲解员，平时在社区里，他们发挥各自特长，做好志愿服务。
社区改造 爹爹们被“委以重任”
2018年，都府堤社区开始进行微改造，除了聘请专业规划设计团队外，社区也邀请“红巷爷爷”参与，希望他们结合实际，搜集居民意见，向社区及专业团队提建议，共同商议并监督执行微改造。十几位“红巷爷爷”被委以重任。
接到任务后，周诗华仿佛有用不完的劲，他天天拿着笔记本，挨家挨户敲门搜集意见。哪里的路面不平，哪里需要增添休闲桌椅，哪里的水管要更换，哪个地方还缺安全标识……在他看来，越是这种不起眼的小细节，越需留心注意。
自从当了这个“草根”规划师，周诗华就经常沿社区的犄角旮旯到处转悠。一次，周诗华在雨天巡逻，突然发现一栋居民楼的楼梯“见天”，雨水淋在台阶上湿滑不堪，居民上下楼稍不留神便会摔跤，而像这样的老建筑，社区还有多处。
“人可以在下雨天撑伞，楼房也可以撑起大伞？”周诗华赶紧喊来几位居民，大家越商量越明了，周诗华当即请规划师实地勘测。不久，这些敞开式建筑的顶部全部搭建起了牢固的雨棚，居民们雨天不敢上下楼梯的问题就此迎刃而解。
在走街串巷中，“红巷爷爷”杨本英很注意对施工质量与进度进行监督，他还记得，社区改装水管时，有几户居民强烈反对安装的水管穿过自家客厅，认为其不美观。杨本英了解之后，一边安抚居民，一边反馈修改意见。最终，这几家的水管都改道房墙以外，并做了保护措施。
因为反映问题见效，居民们一遇到困难，就喜欢向“红巷爷爷”们寻求帮助，这家堆放的东西堵塞楼道，那家的门口不能走管子，各种各样的问题第一时间都会反映到爹爹们那里，而他们则会立即和社区联系、与施工方交涉，有条不紊地解决问题。目前，持续了两年多的社区“微改造”基本收尾，街坊们对效果很满意，大家说，从规划到落地直至完工，都有“红巷爷爷”的功劳。
居民遇事 最先想到“红巷爷爷”
都府堤社区是个老旧社区，房屋修建时间久远，部分管网老化严重。一天凌晨，社区的一处水管爆炸，导致路面积水，还在熟睡的红巷老人王少云被急促的喊声叫醒，她打开家门一看，水已快要没过门槛了。担心许多居民仍在睡梦之中，不知道情况危急，她披上外衣，穿着拖鞋就冲出门外。
楼下已经聚集起几位居民，大家立刻向王少云拥过来。情急之下，王少云将这些居民分成两队，一队跟着她挨家挨户地敲醒居民，另一队去救助行动不便的老人，社区接报后立刻组织到现场抽水。
“但当时这里独居老人偏多，我很担心，就带着街坊先将几位老人接到我自己家中，烧水为他们擦拭身体，并准备早餐，平时安安静静的家一下子变得热闹拥挤起来，”她说，安抚好老人们后，她再逐一联系其子女回家将他们接回。
2019年，王少云加入“红巷爷爷”团队后，遇事总爱冲到最前面。工作中，不被理解是常有的事。作为楼栋长，王少云热心帮社区上门宣传新政策，但总是会吃“闭门羹”。前些年因社区区域调整，不少居民意见很大，为了让大家融入新社区，她在社区和居民之间牵线搭桥，做好解释沟通。
“每家每户的情况我都了解得清清楚楚，我心里有数。”王少云说，平时处理小区里的杂事，可能无意中会“得罪”街坊，“但我心中自有一杆秤，不论外人如何言语，始终做好自己该做的事情。”
王少云平时话很多，是街坊们眼中的“岔巴子”，虽说已经搬离了都府堤社区，但王少云仍把这里当作自己的家。只要“家里”有事，就随时坐四站公交车赶来，风雨无阻。至今，不少老街坊家里有事，依然是第一时间给王少云打电话，“街坊们有事就找我，这是大家对我的信任，我必须要尽力把事情做好。”她说，不能辜负了大家的信任。
各施其才 每人都有擅长的服务
在街头巷尾，平时总能看到戴着鸭舌帽，穿着红马甲的邓广东。
几年前，邓广东被社区安排到附近的廉政公园当“市民园长”，每天放学的时候，公园总是闹哄哄的，孩子们一个没看住就跑上了草坪，邓广东总是要一遍又一遍地劝导，教育孩子们不要践踏草坪，有时甚至有家长也带着孩子在公园里骑车穿行。较真的邓爹爹会“盯着”家长严厉批评，要求给孩子树立好榜样，引导小孩从公园旁绕行，直到家长认识到自己的错误为止。
去年，邓爹爹所在的省纺宿舍有一位老人，临终前特别让家人把邓爹爹喊到床边，拉着他的手，让子女以后有事，都要找邓师傅商量，“伢们不懂事，我的后事就全部委托你帮忙张罗。”老人离世后，邓爹爹带着家属前前后后忙了几天，直到把老人送走。
在“红巷爷爷”团队中，每个成员都有自己擅长的服务。如喻铭建就经常当交通文明劝导员，批评乱开车的年轻人，劝导乱穿马路的老街坊；周诗华每天都主动打扫院落楼道卫生，检查休闲长椅；杨本英则建立了一个社区微信群，教大家使用智能手机，让因搬家而分离的邻居能在网上联系；朱子扬擅长吹葫芦丝，他在闲暇之余会免费教孩子们吹奏，辅导孩子们学演奏；邓惠芳曾是老师，经常帮社区做调解工作，她讲起道理来，经常把夫妻、邻里、父子说得心服口服……
去年，突如其来的疫情让社区运转一时陷入困境，在这严峻时刻，“红巷爷爷”们冒着危险挺身而出，排查患者、分发物资、值守卡点，帮助社区筑牢防疫堡垒。社区书记杨磊介绍，疫情期间，“红巷爷爷”们几乎全员参与防控。
当时，居民杨本英负责一栋楼的封闭管理工作，从去年2月4日到6月15日，她一直坚持在自己的岗位上。而“红巷爷爷”肖慧兰和老伴则自制了一根杆子，站在自家阳台上，经常帮同一栋无法出门的孤寡老人送菜扔垃圾。
如今，在这个老旧社区里，大家发挥各自的特长，做好志愿服务，邻里之间的距离也越来越近。
