吴忠市利通区兰花芬芳志愿服务中心。经济日报-中国经济网记者魏敏/摄
经济日报-中国经济网吴忠9月29日讯（记者 魏敏）兰花芬芳志愿服务中心位于吴忠市利通区金星镇金花园社区，建筑面积约1344平方米，是一座集展示交流、学习教育、培育孵化为一体的现代化展览馆，也是凝聚社会各界志愿者力量，指导全区志愿服务工作，展示城市文明形象的综合性平台。
9月28日，“石榴花开 籽籽同心”网络主题活动采访团走进吴忠市利通区兰花芬芳志愿服务中心，通过一座馆“讲述“王兰花热心小组的芬芳故事，了解利通区志愿服务事业发展的发展历程。
兰花芬芳志愿服务中心是利通志愿服务、民族团结以及城市精神文明建设的一个缩影和见证，也是人们认识利通、了解利通的一个重要窗口。
吴忠市利通区兰花芬芳志愿服务中心。经济日报-中国经济网记者魏敏/摄
展览馆以志愿服务组织兴起、发展、壮大及志愿者感人事迹等为展陈主体，分为“一支队伍 星火燎原”“兰花芬芳 行胜于言”“志愿同行 薪火相传”三个单元，通过大量的图片、文献、实物等，展示了志愿服务事业的前进历程，串联各志愿服务组织和志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神以及践行“行胜于言”理念的具体实践，全方位多角度地展示宁夏在党的建设、志愿服务、民族团结、社会治理、文明创建等方面的丰硕成果。
王兰花 经济日报-中国经济网记者魏敏/摄
据展馆负责人介绍，王兰花，是宁夏回族自治区吴忠市利通区金星镇“王兰花热心小组”党支部书记、“王兰花热心小组”慈善协会会长。2004年8月，王兰花从裕西社区居委会主任的岗位上退休。“突然闲下来，心里空落落的。”为让退休生活更充实，一有时间，她便回到社区看望邻里们。
下水不通、暖气不热、空巢老人没人照顾、两口子闹矛盾、小区卫生打扫得不干净、楼道里有人私拉电线……左邻右舍一遇到烦心事，都习惯性地来找王兰花。
“有一分光，就要发一分热”。2005年，王兰花与6名离退休干部和爱心人士一起，成立了吴忠市首个社区志愿者服务小组——“王兰花热心小组”。以“靠近我、温暖你”为宗旨，开展接待群众热心、调查了解细心、教育疏导诚心、调解纠纷耐心、处理问题公心的“五心服务”，为社区居民做好事、办实事、解难事。
王兰花热心小组的志愿者们。经济日报-中国经济网记者魏敏/摄
据经济日报-中国经济网记者了解，这个志愿者组织已从最初的7人发展到今天的1212人，最初主要是离退休人员参加，发展到今天，成为社会各界爱心人士、在职工作人员和大中学生参加的社会组织。
“志愿服务工作不能坐着等，要主动走到群众身边去”。16年来，“王兰花热心小组”累计发出1万多张热心服务卡，募集120余万元爱心资金，救助3000多人次，调解各类矛盾纠纷600多件。
