网上督查月报 | 海南近期民生投诉热点有哪些？2021年11月、12月数据分析报告出炉

新海南客户端、南海网、南国都市报1月7日消息 新海南客户端、南海网、南国都市报“直通海南省网上督查室”平台2021年11月、12月统计月报出炉，共收到有效线索368条，已转办357条，已答复317条，未转办11条。

据统计，2021年11月、12月共收到有效线索368条，已转办357条，已答复317条，未转办11条。其中11月收到有效线索203条，12月收到有效线索165条。这些线索中来自南海网“问政海南”栏目的188条，来自“直通海南省网上督查室”平台的180条。

2021年11月共收到有效线索203条，来自南海网“问政海南”栏目的线索87条，来自“直通海南省网上督查室”平台的线索116条。在11月的线索中，已转办线索198条。相关厅局或市县、部门答复182条，未回复16条，已转办线索答复率88%。2021年12月共收到有效线索165条，来自南海网“问政海南”栏目的线索101条，来自“直通海南省网上督查室”平台的线索64条。在12月的线索中，已转办线索159条。相关厅局或市县、部门答复135条，未回复24条，已转办线索答复率85%。

经过整理发现，在2021年11月、12月的线索中，在房屋住建方面关于房屋产权、老旧小区改造、购房纠纷等问题较多；在交通运输方面关于道路坑洼修建、公共交通建设、电动车上牌等关注较多；在教育方面对于学校双减政策、新学校建设进度等咨询较多。

2021年11月、12月网友提供的线索中，涉及各市县的投诉量、答复量如下：

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数据整理：符金花

制图：符金花