武汉近八成菜鸟驿站开通包裹送货上门

湖北日报讯（通讯员王婷）“自去年4月以来，武汉逐步推动天猫淘宝包裹按需送货上门服务，菜鸟驿站成为全城送货上门重要力量。”5月19日从菜鸟获悉，武汉已有近八成菜鸟驿站提供天猫淘宝包裹按需送货上门服务。

菜鸟驿站作为快递最后100米的补充，主要提供包裹的免费保管服务，解决消费者上班、不在家或注重隐私的收快递需求。目前，以“按需送货”为特征的末端服务正在武汉菜鸟驿站逐步普及。武汉武昌区凯乐花园菜鸟驿站站长余明浩说，自己所经营的驿站自开通送货上门服务以来，邻里关系“火速升温”，现在几乎熟知消费者的收货喜好，“如果遇到出差或者加班，消费者也会发信息说放驿站或者放家门口。”

据悉，在邮政管理部门的监管指导下，菜鸟驿站正进一步完善合规经营、优化服务，同时通过业务结构、数智化升级等措施，进一步扶持菜鸟驿站站长创业增收。“除了传统快递代收、寄件业务，现在淘菜菜团购、洗衣等业务，也能成为站长等重要增收部分。”菜鸟驿站武汉负责人介绍，以庙山汤逊湖山庄望湖阁菜鸟驿站为例，该驿站进行了业务结构与数智化升级，接入淘菜菜社区团购等服务，受到消费者欢迎，月均收入增加上万元。此外，为解决消费者取件受驿站营业时间限制的问题，该站点还改造门禁，实现消费者自助开门进站取件的夜间取件服务，极大提升了取件效率。

近年来，菜鸟驿站推出多重措施鼓励消费者加入快递纸箱绿色回收行动。据了解，消费者主动放进绿色回收箱的纸箱，可用于下次寄件循环使用，回收而来的纸箱也免费提供给消费者寄件。在武汉，平均每个菜鸟驿站每天入库300个纸箱，其中实现了约40个纸箱可回收。