荆楚网（湖北日报网）舆情数据分析师 熊露娟
5月27日，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究评选发布了2022湖北十佳政务新媒体微博排行榜，“平安武汉”夺得榜单冠军。荣获“十佳”的账号分别是：“平安武汉”“正义随州”“宜昌消防”“武汉交警”“湖北省人民检察院”“湖北荆州交警”“武汉生态环境”“黄石检察”“武汉市文化和旅游局”“十堰市公安局东岳分局”。其中，省直账号1个，市州账号9个。从地域分布来看，武汉地区上榜单位最多，共4个；随州、宜昌、荆州、黄石、十堰也表现不俗，各有1个账号跻身年度政务微博榜单前十。
数据评析：各指数表现亮眼
“十佳”政务微博中，BCI数值均高于1000，其中1500以上的有4个，分别是“武汉市文化和旅游局”“平安武汉”“正义随州”和“湖北省人民检察院”。“武汉市文化和旅游局”占据榜首，BCI指数为1843。
从文章发布总数来看，“平安武汉”以12049篇位居榜首，“正义随州”“武汉生态环境”分别以11861篇和9538篇位列第二和第三。TOP10榜单中有7个账号年文章发布总数超过5000篇。
从转发总数来看，“武汉市文化和旅游局”以25万+位列首位，遥遥领先第二名。“平安武汉”“湖北省人民检察院”“武汉生态环境”“武汉交警”分列第二、第三、第四和第五位，这四个账号转发总数均超过1万，具体数值为44830、41380、16767和11367。
从评论总数来看，前十榜单账号均注重与粉丝互动交流。“正义随州”“武汉市文化和旅游局”评论总数突破10万+。从点赞总数来看，“武汉市文化旅游局”表现亮眼，点赞总数超过50万+。
运营亮点：四大密钥扩大传播力
主动议程设置擦亮城市名片。回顾2021年全年原创微博发现，前十榜单账号适时开展议程设置，通过不同议题主动传递着城市靓丽名片，相关议题深入人心，助推文章热度直线走高深受舆论关注。2021年4月，外交部推介湖北活动让世界瞩目，作为政务类的头部自媒体号，@武汉市文化和旅游局、@武汉发布等纷纷加入推介大军，微博话题#中外游客这样向世界推介武汉#、#2021年中国有约 A Date with China#、#武汉炫酷大片出炉#、#武汉值得#等累计阅读量达数百万。“英雄的湖北：浴火重生，再创辉煌”湖北全球特别推介活动在外交部蓝厅举行，相关话题性微博伴随生动的视频，收获极高的阅读观看量。国庆假期前夕，政务微博号积极宣传本地旅游景点，@平安武汉 发文“权威发布！国庆节武汉交通出行攻略”“出游必看！黄陂旅游防堵指南出炉”等多条博文，为公众出行提供参考，收获不错的关注度。再如@武汉市文化和旅游局 创建微博话题#英雄之城大美武汉#，发布系列博文，例如“与国同庆，烟火盛宴，电音派对、迎四海宾朋，锦里沟的游玩攻略来啦”“喜迎汉交会，黄金周首日汉口镇开街啦”“家门口的漂流，这个‘十一’又回来了”“朱一龙喊你来吃武汉热干面啦”等系列旅游推介微博收获较高阅读量。
福利活动强势圈粉增强黏性。不定期开展福利活动也能够有效增强粉丝粘性或吸引新粉丝关注，从而助推微博关注度走高。值得点赞的是，@武汉市文化和旅游局 时常为粉丝送福利，收获好评无数。3月，@武汉市文化和旅游局 借话题#春暖花开游武汉#发布的系列微博活动圈粉——“美爆！1000+汉服小姐姐都来武汉打卡了”“10000亩杜鹃的浪漫，等你来！”“火爆全国的脱口秀，在武汉就可以看到”“知音号上玩穿越剧本杀，挑战专业演员”等微博，从出游到玩乐一条龙，并附赠转发送票或抽奖的福利活动，引得网民纷纷点赞，直呼“给力！”。同时，@武汉交警 共同发起#为爱背靠背公约#社会共创运动，号召育儿父母正确使用安全座椅，守护孩子乘车安全，通过“送儿童安全座椅”等福利活动强势圈粉，相关微博也获得网民的高转发和点赞。5月，@武汉市文化和旅游局 发布转发抽奖活动，引发网民转发跟评热潮，相关话题 #武汉园博园推马门溪龙雪糕#更获得260万次的关注阅读量。
创新宣传形式收获舆论点赞。如何让运营账号的文章在海量信息中获取较高的关注度和热度，这需要在报道形式上下足功夫，创新就是破解问题的关键。2021年我省政务微博账号中，一批优质账号熟谙创新之道。5月，@宜昌消防 在世界无烟日发布系列策划微博，通过图文、视频等形式，将“熄”烟的重要性与消防安全意识结合，进行了一场生动有趣的科普。其中，“烟头的自述”宣传长图，用生动形象的漫画，通过“危险的我”“惹祸的我”的具体案例来讲述小小烟头造成的危害等，如此科普让不少网民表示“无烟世界,清新一片”“戒烟从我们身边做起吧”。再如@湖北省人民检察院 在讲述公众颇为陌生的“检查建议书”时，灵活运用漫画的形式讲解“一份执检检察建议的诞生”，通过六张长图、以第一人称的方式表现出来，让粉丝能够简单明了地知晓“一张白纸变成检查建议书的诞生过程”，可视化的表达方式让枯燥晦涩的专业化常识更通俗易懂，更符合受众的阅读方式和习惯。
巧借名人明星影响力传递正能量。演员作为公众人物除了给观众呈现优秀的影视作品之外，还应该给社会传达正能量。3月，@武汉生态环境 在传递环保正能量时，巧借武汉籍明星朱一龙的影响力，以朱一龙的视角探寻了梯田里的生物多样性，体会了哈尼族文化的传承，了解了湿地对于生态系统的重要作用，旨在传递“环保行动没有大小之分，也可以从身边的点滴小事做起”的环保理念，受公众人物影响力的带动，该微博转载量和评论量达到该账号全年最值，其传播力和影响力可见一斑。6月份，@武汉生态环境 聚焦百年湖北答卷，朱一龙等演员带来红色版歌曲《少年》，一百年前开辟新路的那群少年，激励着今天的我们逐梦前行，该博文收获众多网友跟评“一百年，正青春”“祝福建党百年”。@正义随州 在宣传消防常识时，将中国消防宣传公益使者杨紫进行了重点推介，文中强调“@杨紫 邀您一起学习《消防法》”，收获不少粉丝互动传播，也进一步加深了公众对消防常识的关注和理解。
